Обязанности продавца ювелирных изделий

Что должна содержать должностная инструкция продавца-консультанта: примеры и образцы документов

Обязанности продавца ювелирных изделий

Продавца-консультанта можно встретить сейчас в любом магазине парфюмерии, ювелирных изделий, мебели, бытовой техники, одежды или салоне сотовой связи. Основными функциями работника является продвижение товара или услуги, а также повышение прибыли компании.

В этой статье мы расскажем, как обычно выглядит должностная инструкция продавца-консультанта, а также предоставим вам несколько готовых вариантов данного документа.

Как составить: общие положения

Должностная инструкция продавца-консультанта – это основной документ, которым руководствуется сотрудник, выполняя трудовую деятельность. Инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность сотрудника, поэтому она должна быть сформирована предельно ясно и понятно для каждого.

В зависимости от уровня организации, должностная инструкция продавца-консультанта может содержать в качестве обязательных условий наличие водительского удостоверения, знание иностранного языка или опыт в сфере продаж и обслуживания. Общие личностные требования к сотруднику должны быть следующие:

  • внешняя привлекательность;
  • опрятность;
  • грамотная речь;
  • стрессоустойчивость;
  • ответственность;
  • коммуникабельность;
  • вежливость;
  • доброжелательность.

Кроме того, работник должен обладать хорошей памятью, так как придется запоминать большое разнообразие цен, множество характеристик и свойств товара. Постоянно изучать ассортимент и фиксировать условия хранения.

Раздел «Общие положения» включает в себя сведения о категории, необходимом образовании и квалификационных требований для должности.

Продавец-консультант относится к категории технических исполнителей и подчиняется непосредственно заведующему/директору магазина, а назначается и освобождается от занимаемой должности приказом директора компании.

Лицо обязано иметь образование не ниже среднего, причем зачастую — без предъявления требований к стажу работы.

Работник в своей деятельности должен знать правила:

  • внутреннего трудового распорядка;
  • организации обслуживания покупателей;
  • характеристики товаров и ведения переучета;
  • техники безопасности;
  • противопожарной безопасности;
  • эвакуации посетителей.

При этом руководствоваться сотрудник должен корпоративными стандартами, распоряжениями руководства, нормативными актами и законом «О защите прав потребителей».

Должностные обязанности: на что имеет право продавец-консультант и его ответственность

Сотрудник должен уверенно владеть ПК и программами для учета продукции. Основными функциональными обязанностями продавца-кассира являются:

  • обслуживание и консультирование покупателей;
  • надзор над товаром и наличием ценников в торговом зале;
  • инвентаризация;
  • участие в рекламных акциях;
  • контроль сроков реализации;
  • составление заявок на заказ хозяйственных средств и канцелярии;
  • осуществление приема и подготовки продукции к продаже;
  • размещение рекламных материалов и оформление витрины;
  • анализ спроса покупателей;
  • выполнение плана продаж;
  • разрешение спорных вопросов и конфликтных ситуаций;
  • работа с рекламациями;
  • предоставление по требованию «Книги жалоб и предложений».

Работник должен информировать руководителя обо всех внештатных ситуациях и соблюдать порядок на вверенной ему территории. Посещать занятия по повышению квалификации и собрания трудового коллектива.

Помимо должностных обязанностей сотрудник имеет и права. Так, продавец-консультант может вносить предложения для улучшения работы и принимать решения в пределах своей компетенции, а также требовать от руководства обеспечения всех необходимых для труда условий.

Отдельным пунктом следует обозначить зону ответственности продавца. Как правило, данный сотрудник:

  • несет коллективную материальную ответственность за целостность продукции и сохранность оборудования;
  • не имеет права халатно выполнять свои обязанности и разглашать коммерческую тайну или конфиденциальную информацию;
  • несет ответственность за нарушение правил техники безопасности, внутреннего распорядка и трудовой дисциплины.

Типовая инструкция

Скачать образец типовой должностной (рабочей) инструкции вы можете здесь: https://yadi.sk/i/jtW_Q1r73Tf2pj

Старшего продавца

По следующей ссылке вы найдете инструкцию для старшего продавца: https://yadi.sk/d/U7fZ_yp63Tf2z5

Продавца-консультанта-кассира

Пример документа, подходящего для продавца-консультанта с функциями кассира: https://yadi.sk/i/gQMLpUVW3Tf37s

Непродовольственных товаров

Бланк должностной инструкции продавца, работающего в магазине непродовольственных товаров, подойдет как для сотрудников мебельного магазина, так и для ювелирного: https://yadi.sk/i/ppqV2-n63Tf42A

Продовольственных товаров

В магазинах продуктов действуют инструкции следующего типа: https://yadi.sk/d/2DVPDXo-3Tf4EB

Работник должен обладать чувством такта, быть ненавязчивым и уметь располагать к себе людей. Помимо этого ему необходимо знать множество психологических навыков и нюансов, чтобы стать настоящим профессионалом и достичь успеха, ведь опытный продавец-консультант может продать любой товар любому покупателю и в любое время.

Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/prodavca-konsultanta.html

Должностная инструкция продавца ювелирных изделий образец

Обязанности продавца ювелирных изделий

Именно он взаимодействует с клиентами: зачастую от того, насколько он коммуникабелен и профессионален, зависит вероятность совершения покупки и последующий уровень лояльности к организации.

Соответственно, руководители торговых фирм должны тщательно подходить к вопросу необходимости составления инструкции для продавца. Должностная инструкция – это документ, в котором прописываются некоторые особенности должности, требования к кандидату на позицию, права и обязанности сотрудника.

Она помогает выстраивать взаимоотношения между работниками различных отделов, что в конечном итоге позволяет серьезно повысить эффективность.

Продавец относится к категории так называемых технических исполнителей, поэтому к нему не предъявляется особых требований с точки зрения образования и стажа работы. Так, на должность могут назначить следующих лиц: По сути, никаких дополнительных требований к нему не предъявляется.

Однако, существует отличительная особенность работы этих сотрудников — зачастую их зарплата или премия напрямую зависят от того, насколько выполнен план продаж (данное утверждение в первую очередь справедливо для торговых точек, реализующих дорогостоящие товары – технику, ювелирные изделия и т.

Продавец подчиняется директору магазина, а также товароведу.

Он обязан выстраивать свою деятельность в соответствии с должностной инструкцией, приказами администрации, правилами торговли, а также внутренними документами компании и законодательными актами РФ.

Обучающее видео для данной должности вы можете посмотреть здесь: В первую очередь инструкция позволяет избежать проблем в случае необходимости отказа в приеме на работу того или иного претендента, поскольку в случае ее отсутствия решение можно оспорить в судебной инстанции.

Так, с его помощью можно четко выстроить систему контроллинга, состоящую из нескольких измеримых показателей (для продавца это может быть объем продаж в денежном выражении, выполнение плана продаж с точки зрения объемов продукции и выполнение плана по какой-либо товарной категории). Это позволит грамотно мотивировать сотрудников на выполнение целей.

Рекомендуем прочесть:  какое масло лить в бмв е39 м57 дизель

Кроме того, инструкция позволяет более четко распределить трудовые функции между сотрудниками торговой точки.

Также она может стать основанием для взыскания за нарушение внутренних правил компании или ошибки другого рода (в частности, зачастую в торговых компаниях с работника списывается стоимость разбитого или испорченного им товара).

Поскольку правила составления и утверждения инструкции не регламентируются законодательством РФ, возможны различные частные случаи.

В общей ситуации составление документа осуществляется менеджером по персоналу совместно с директором магазина. Утверждение инструкции осуществляется непосредственным руководителем компании.

При этом сотрудник при приеме на работу должен обязательно ознакомиться с содержанием всех разделов, и в случае выявления определенных несоответствий содержания документа и трудового договора он имеет право на пересмотр условий последнего.

Документ в любом случае должен содержать несколько разделов, которые позволят максимально полно описать особенности должности.

Так, среди них выделяются: Кроме того, могут быть и другие пункты, которые будут регламентировать основные цели должности, содержать детальное описание выполняемой работы, а также раскрывать дополнительную информацию, связанную с режимом работы в праздничные дни или необходимостью принятия участия в мероприятиях по повышению квалификации.

Образец должностной инструкции продавца ювелирных изделий

  • Размещать и выкладывать товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы.
  • Осуществлять предложение и показ товаров покупателям; — оказывать покупателям помощь в выборе товаров, консультировать покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; — производить подсчет стоимости покупки, выдачу чека, оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок; производить упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производить обмен товаров.
  • Контролировать наличие товаров в торговой секции, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.
  • Осуществлять контроль над сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.
  • Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
  • Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

Таким образом, чем более детально составлен документ, тем меньшее количество проблем будет возникать при управлении персоналом. Продавцы являются сотрудниками, от которых серьезно зависит прибыль компании, поэтому особо пристальное внимание следует уделять вопросам контроля их деятельности и мотивации.

Должностная инструкция и должностные обязанности продавца. Продавец назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность продавца.

Продавец подчиняется непосредственно заведующему секцией, заместителю заведующего секцией.

— Совет юриста

На должность продавца назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Продавец должен уметь использовать в своей работе контрольно-кассовую машину. Продавец должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров.

Продавец должен знать: — постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли; — товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики; условия хранения товаров; — структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; — правила и методы организации обслуживания покупателей; — порядок оформления помещений и витрин; — основы эстетики и социальной психологии; — законодательство о труде; — правила внутреннего трудового распорядка; — правила и нормы охраны труда; — правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны. Обеспечивать бесперебойную работу товарной секции, находится в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и может покидать свое рабочее место только в случае замены его другим продавцом с согласия, Заведующего секцией (заместителя Заведующего секцией). Продавец должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен. Осуществлять предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создавать для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролировать отсутствие нарушений правил торговли, принимать меры по обеспечению отсутствия очередей. Производить полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее). Сообщать своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и администрации предприятия, о случаях обнаружения товаров, несоответствующих требованиям предпродажной подготовки.

Поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подавать личный пример в обслуживании покупателей. Продавец должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при выборе и осмотре товаров покупателями. При вручении покупки покупателю следует поблагодарить его. Обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте, в товарной секции, а также в торговом зале в целом.

Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны. Исполнять распоряжения и приказы непосредственного руководства и администрации предприятия. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.

Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения. Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, должен иметь опрятный внешний вид. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.

Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к должностным обязанностям продавца и всего предприятия в целом. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

Утрату, порчу и недостачу товаров и иных материальных ценностей в соответствии с действующим законодательством.

Рекомендуем прочесть:  как bitcoin пополнить счет

Теряющийся перед богатством и величием ювелирного маркета обычный покупатель должен быть встречен приветливым, доброжелательным сотрудником, после общения с которым возникнет желание в следующий раз обратиться снова именно к этому отзывчивому продавцу. Каковы обязанности продавца в ювелирном магазине, что должен такой сотрудник знать и какой информацией обладать? В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: Это памятные семейные даты, достижение членами семьи определенного статуса, юбилеи, помолвки и пр.

Поводы выбрать красивое ювелирное украшение и одарить им близкого человека.

Не всегда покупатель точно знает, что именно он хочет, и тут дипломатические способности продавца, умение разговорить покупателя, найти с ним общий язык пригодятся как нельзя лучше.

Консультант ювелирного магазина должен иметь соответствующий внешний вид – приятное улыбчивое лицо, отменно сидящую опрятную одежду, соответствующую дресс – коду фирмы.

Любое ювелирное предприятие позиционирует себя как место для небедных клиентов, поэтому имеет значение наличие хорошего неброского макияжа, ухоженных рук с качественным свежим маникюром, красиво убранных волос и пр.

Есть мнение, что украшения не нуждаются в рекламе продавца, что классную вещь купят и так, но это в корне не правильно. Есть неброские на первый взгляд украшения, но выглядящие и смотрящиеся богато, добротно, если их грамотно продемонстрировать, а заодно сообщить, в чем особенности.

Работать сотрудник ювелирного магазина должен всегда в перчатках. Опытный специалист с первого взгляда определит, какой размер имеет палец покупателя. В результате качественного обслуживания клиент уходит вполне удовлетворенным и уверенным, что он сделал шикарное приобретение, и непременно станет заходить сюда чаще.

Знание психологии, умение слушать и слышать – не последние качества для работника предприятия, где продаются драгоценности. Драгметаллы, камни и изделия из них всегда были недешевым удовольствием, а теперь некоторые украшения имеют баснословную стоимость. Работник ювелирного магазина должен быть предельно бдительным, чтобы не оказаться в эпицентре ограбления.

У каждого рабочего места сотрудника ювелирного магазина есть тревожная кнопка, важно понять, когда ее пора нажать. Также сотрудникам необходимо взаимодействовать в сложных ситуациях, оказывая помощь друг другу и предприятию в целом Неплохая физическая форма будет только плюсом.

Знания продавца в салоне ювелирных изделий касаются общего уровня базовых понятий о технологиях продаж, но требуется также держать в памяти массу специфических сведений: По ювелирному делу постоянно проводятся тренинги, участие в которых является обязательным для продавца.

Опыт работы формирует хороший вкус, учит понимать истинную красоту нарочито простых, но очень дорогостоящих вещей из золота, платины, серебра и инкрустацией или без нее.

К обязательным знаниям относятся также сведения о соблюдении правил безопасности в магазине, инструктивные материалы и законодательные акты, касающиеся торговли в целом и «ювелиркой» в частности. Как осуществляется защита прав при возврате товара?

Сотрудник салона драгоценностей на должности продавца ответственен за: Обязан ли продавец проверять товар при продаже? А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности продавца-кассира, продавца-логиста, старшего продавца, флориста, продавца в магазине продуктов, непродовольственных товаров, разливного пива, автозапчастей.

Посмотрите интересное видео о том, на что обратить внимание при приеме на работу продавца ювелирного магазина. Хотелось бы услышать мнение тех, кто пробовал трудиться продавцом ювелирном магазине, действительно ли все постоянно начеку, как часто случаются недостачи и о прочих нюансах этой работы.

Продавец с большим стажем не значит хороший продавец.

Источник: http://blackjob.spb.ru/kodeks/dolzhnostnaya-instrukciya-prodavca-yuvelirnyh-izdeliy-obrazec

Обязанности продавца ювелирного магазина: в чем специфика работы и что нужно знать?

Обязанности продавца ювелирных изделий

Теряющийся перед богатством и величием ювелирного маркета обычный покупатель должен быть встречен приветливым, доброжелательным сотрудником, после общения с которым возникнет желание в следующий раз обратиться снова именно к этому отзывчивому продавцу.

Каковы обязанности продавца в ювелирном магазине, что должен такой сотрудник знать и какой информацией обладать?

Что входит в основные обязанности?

Ювелирный магазин – то место, которое большинство наших соотечественников посещает исключительно в самые торжественные моменты своей биографии.

Это памятные семейные даты, достижение членами семьи определенного статуса, юбилеи, помолвки и пр. поводы выбрать красивое ювелирное украшение и одарить им близкого человека.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:  

+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область

+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

Не всегда покупатель точно знает, что именно он хочет, и тут дипломатические способности продавца, умение разговорить покупателя, найти с ним общий язык пригодятся как нельзя лучше.

Однако консультирование клиентов и общение с ними – только одна из тех многочисленных операций, которые должен совершать на своем рабочем месте продавец ювелирного магазина

Должностные

Перечень должностных обязанностей продавца ювелирных изделий выглядит примерно так:

  1. встретить посетителя, вежливо справиться о его пожеланиях, провести экскурс товаров магазина с акцентом на той группе, которая больше всего интересна покупателю, но донести информацию и об иных предметах украшения;
  2. разъяснить, какие драгметаллы, какие камни нынче в тренде, что предпочитает молодежь или иная группа населения, в чем состоит разница между схожими изделиями от разных производителей;
  3. продемонстрировать товары и оказать помощь в выборе;
  4. выписать чек, оформить гарантийную документацию (при наличии на данный товар), упаковать покупку;
  5. оформлять витрину, пополнять рабочий запас;
  6. следить за исправностью вещей;
  7. проводить предпродажную проверку товаров – распаковать, удостовериться в надлежащем качестве, при выявлении некачественных товаров уведомлять об этом администрацию;
  8. составлять заявки на поставку товаров, в зависимости от спроса;
  9. вести отчетность по продажам, сверяя записи в книгах с чеками;
  10. осуществлять подготовку упаковочного материала;
  11. участвовать в ревизиях, инвентаризациях;
  12. следить за сохранностью изделий;
  13. содержать витрины, рабочее место в чистоте и пр.

Консультант ювелирного магазина должен иметь соответствующий внешний вид – приятное улыбчивое лицо, отменно сидящую опрятную одежду, соответствующую дресс – коду фирмы.

Любое ювелирное предприятие позиционирует себя как место для небедных клиентов, поэтому имеет значение наличие хорошего неброского макияжа, ухоженных рук с качественным свежим маникюром, красиво убранных волос и пр. внешние аксессуары.

Функциональные

Функции продавца ювелирных изделий таковы:

  1. обеспечить качественное обслуживание покупателей;
  2. информировать клиентов обо всех нюансах продукции;
  3. выполнять план продаж;
  4. не допускать недостачи денежных средств, пропажи товаров;
  5. вести учет по внутренней документации;
  6. контролировать актуальность цен и наличие ценников.

Есть мнение, что украшения не нуждаются в рекламе продавца, что классную вещь купят и так, но это в корне не правильно. Есть неброские на первый взгляд украшения, но выглядящие и смотрящиеся богато, добротно, если их грамотно продемонстрировать, а заодно сообщить, в чем особенности.

Работать сотрудник ювелирного магазина должен всегда в перчатках. Опытный специалист с первого взгляда определит, какой размер имеет палец покупателя.

Если речь идет о подарке, то важно уточнить у клиента, насколько он уверен в нужном размере колечка или в длине цепочки

В результате качественного обслуживания клиент уходит вполне удовлетворенным и уверенным, что он сделал шикарное приобретение, и непременно станет заходить сюда чаще. Знание психологии, умение слушать и слышать – не последние качества для работника предприятия, где продаются драгоценности.

В чем специфика работы?

Драгметаллы, камни и изделия из них всегда были недешевым удовольствием, а теперь некоторые украшения имеют баснословную стоимость.

Работник ювелирного магазина должен быть предельно бдительным, чтобы не оказаться в эпицентре ограбления.

Человеческий фактор всегда присутствует как одна из вероятных причин состоявшихся грабежей, и чтобы ограбление не состоялось, каждый должен на своем рабочем месте делать, что обязан, и самым четким образом следовать инструкциям.

В этом как раз и состоит еще одна особенность работы на «ювелирке» – постоянный риск ограбления и связанные с этим навыки и приемы работы.

Прежде чем приступить к трудовым будням, продавец проходит ряд инструктажей, получает массу указаний относительно безопасности. К примеру, запрещено демонстрировать клиенту более 1-2 вещей одновременно.

Нельзя допускать скопления людей в одном месте, это сразу должно продавца насторожить: назревает что-то нехорошее. Необходимо вежливо попросить посетителей пройти к другому прилавку, а пока рассредоточение не произошло, постараться тем временем закрыть ящики витрин на ключ.

Один из приемов злоумышленников – спровоцировать включение пожарной сигнализации, и на фоне всеобщего замешательства реализовать ограбление.

При малейшем появлении запаха гари, дыма необходимо убедить людей покинуть помещение. Зал всегда следует держать в своем поле зрения, уметь видеть людей, от которых исходит опасность, и постоянно иметь визуальный контакт с работником охраны.

С точки зрения безопасности важно не допускать развития скандала, конфликта, так как подобная ситуация может быть частью плана злоумышленников.

У каждого рабочего места сотрудника ювелирного магазина есть тревожная кнопка, важно понять, когда ее пора нажать. Также сотрудникам необходимо взаимодействовать в сложных ситуациях, оказывая помощь друг другу и предприятию в целом

Какими качествами должен обладать?

Работа с драгоценностями на практике оказывается не таким и простым делом, здесь мало просто иметь хорошо подвешенный язык.

В торговле «ювелиркой» требуются такие качества для продавца:

  • способность усваивать огромные объемы знаний по номенклатуре, сплавам драгметаллов, ценности и особенностям камней, особенностям производителей и пр.;
  • воспитанность и вежливость, желание помочь, но не опускаясь до раболепства и уничижения;
  • умение работать в команде;
  • стрессоустойчивость, которая не позволит в момент опасности потерять человеческий облик и потворствовать преступникам;
  • хладнокровие и рассудительность;
  • внимательность;
  • исполнительность;
  • четкое понимание важности служебной субординации;
  • презентабельный внешний вид.

Неплохая физическая форма будет только плюсом.

Что нужно знать?

Знания продавца в салоне ювелирных изделий касаются общего уровня базовых понятий о технологиях продаж, но требуется также держать в памяти массу специфических сведений:

  • весь ассортимент товаров;
  • о марках драгоценных металлов, сплавах, как отличается соотношение в составе, и какое это находит отражение в пробах;
  • основные характеристики камней (драгоценных, полудрагоценных, синтетических), варианты огранки;
  • разновидности бриллиантов, в том числе и редких (фантазийных) расцветок;
  • виды плетения цепей, их прочность;
  • разновидности замков на сережках, цепях и т.п.

По ювелирному делу постоянно проводятся тренинги, участие в которых является обязательным для продавца. Опыт работы формирует хороший вкус, учит понимать истинную красоту нарочито простых, но очень дорогостоящих вещей из золота, платины, серебра и инкрустацией или без нее.

К обязательным знаниям относятся также сведения о соблюдении правил безопасности в магазине, инструктивные материалы и законодательные акты, касающиеся торговли в целом и «ювелиркой» в частности.

За что несет ответственность?

Сотрудник салона драгоценностей на должности продавца ответственен за:

  • совершение в процессе трудовой деятельности правонарушений;
  • неисполнение обязанностей, перечисленных в должностной инструкции;
  • нарушение корпоративных правил и стандартов;
  • донесение до сведения клиента недостоверной информации;
  • разглашение важных конфиденциальных сведений о времени инкассации, поступлении крупной партии товара, объеме каждодневной выручки и пр.

За любое свое действие работник фирмы понесет соответствующее проступку, преступлению наказание в соответствии с административным, гражданским или уголовным законодательством РФ.

А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности продавца-кассира, продавца-логиста, старшего продавца, флориста, продавца в магазине продуктов, непродовольственных товаров, разливного пива, автозапчастей.

Посмотрите интересное видео о том, на что обратить внимание при приеме на работу продавца ювелирного магазина. Продавец с большим стажем не значит хороший продавец. Почему? Где искать хороших сотрудников?

Хотелось бы услышать мнение тех, кто пробовал трудиться продавцом ювелирном магазине, действительно ли все постоянно начеку, как часто случаются недостачи и о прочих нюансах этой работы.

Ждем комментариев и интересных отзывов.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:
+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область
+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/obshhie-polozheniya/prava-i-obyazannosti-prodavca/yuvelir.html

Работа Продавец ювелирных изделий Краснодар

Обязанности продавца ювелирных изделий

Вакансий найдено: 40

Cредняя заработная плата: 28 682 руб.

от 18 000 руб. до 50 000 руб.

Обязанности: Выкладка, приём, отборка товара. Обслуживание покупателей в соответствии с должностной инструкцией. Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников.… Полное описание

Октион, Краснодар — adzuna.ru: 18 часов назад

Должностные обязанности: Требуется ПРОДАВЕЦ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ в магазин GOLD г. Краснодар ул. Уральская 102 • Оказывать помощь клиентам в подборе и приобретении товара •… Полное описание

585 Золотой, Краснодар — adzuna ru: 7 часов назад

Сеть ювелирных салонов Линии Любви приглашает на работу продавца-консультанта: Должностные обязанности: – Консультирование покупателей по ассортименту – Работа в программе 1С… Полное описание

Кадровое агентство Ювелирная столица, Краснодар — adzuna ru: 7 часов назад

от 30 000 руб. до 50 000 руб.,

Полная

Обязанности: соблюдение порядка в магазине, организация рабочих процессов; соблюдение стандартов обслуживания клиентов; консультация клиентов; продажи товаров ; оценка… Полное описание

Ломбард №1, Краснодар — adzuna ru: 9 часов назад

Должностные обязанности: 1. Консультирование гостей бутика по представленным изделиям (ассортимент, размерный ряд, история бренда и особенности коллекций) 2. Активная работа в… Полное описание

Р Мода, Краснодар — adzuna ru: 11 часов назад

  Должнocтные oбязаннoсти: ЗАДАЧИ ПРОДAВЦA-КOНСУЛЬTAНTА: • Oкaзывaть пoмoщь клиентам в подбope и пpиoбрeтении товаpa • Выклaдывaть тoвар, офoрмлять витpины •… Полное описание

Ювелирный холдинг 585 GOLD, Краснодар — rabota-jobs.ru: 27 минут назад

Магазину “Каri” нa постоянную основу тpебуeтся опытный, энepгичный, кoммуникaбeльный, стpeccoуcтойчивый и ответcтвeнный прoдaвeц-конcультaнт Стаж paбoты в… Полное описание

КАРИ, Краснодар — rabota-jobs.ru: 9 минут назад

Магазину “Kari” на постоянную основу требуется опытный, энергичный, коммуникабельный, стрессоустойчивый и ответственный продавец-консультантСтаж работы в аналогичной… Полное описание

КАРИ, Краснодар — neuvoo.com: 11 часов назад

Требуется ПРОДАВЕЦ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ в магазин GOLD г. Краснодар ул. Уральская 102 Оказывать помощь клиентам в подборе и приобретении товара Стремиться к личному развитию в… Полное описание

585 Золотой, Краснодар — neuvoo.com: 9 часов назад

  Должностные обязанности:ЗАДАЧИ ПРОДАВЦА-КОНСУЛЬТАНТА:• Оказывать помощь клиентам в подборе и приобретении товара• Выкладывать товар, оформлять витрины• Консультировать… Полное описание

Ювелирный холдинг 585 GOLD, Краснодар — neuvoo.com: 20 часов назад

Сеть ювелирных салонов Линии Любви приглашает на работу продавца-консультанта:Ваши основные задачи:- Консультирование покупателей по ассортименту- Работа в программе 1С и… Полное описание

Ювелирная столица, Краснодар — neuvoo.com: 3 часа назад

Сеть ювелирных салонов Линии Любви приглашает на работу продавца-консультанта:Чем предстоит заниматься:- Консультирование покупателей по ассортименту- Работа в программе 1С и… Полное описание

Ювелирная столица, Краснодар — neuvoo.com: 9 часов назад

1. Консультирование гостей бутика по представленным изделиям (ассортимент, размерный ряд, история бренда и особенности коллекций)2. Активная работа в команде с целью… Полное описание

Р-Мода, Краснодар — neuvoo.com: 6 часов назад

Федеральная ювелирная сеть приглашает ЗОЛОТЫХ ПРОДАВЦОВ!Ваши обязанности:- Продажа ювелирных изделий, брендовых часов, сопутствующих товаров и услуг- Грамотное и активное… Полное описание

585, Золотой, Краснодар — neuvoo.com: 11 часов назад

Федеральная ювелирная сеть приглашает ЗОЛОТЫХ ПРОДАВЦОВ! Вакансия открыта по адресам: – Уральская (ТК Вега) – Красная Обязанности: Продажа ювелирных изделий, брендовых… Полное описание

585, Золотой, Краснодар — neuvoo.com: 3 часа назад

от 29 000 руб.,

Полная,

без опыта,

Коммерческая

ЗАДАЧИ ПРОДАВЦА-КОНСУЛЬТАНТА: Оказывать помощь клиентам в подборе и приобретении товара Выкладывать товар, оформлять витрины Консультировать покупателей при подборе украшений… Полное описание

585 Золотой, Краснодар — employmentcenter.ru: 2 недели назад

  Должностные обязанности: ЗАДАЧИ ПРОДАВЦА-КОНСУЛЬТАНТА: • Оказывать помощь клиентам в подборе и приобретении товара • Выкладывать товар, оформлять витрины •… Полное описание

Ювелирный холдинг 585 GOLD, Краснодар — vakansia.net: 2 недели назад

32 000 руб.,

Полная,

без опыта

Должностные обязанности: ЗАДАЧИ ПРОДАВЦА-КОНСУЛЬТАНТА: Оказывать помощь клиентам в подборе и приобретении товара Выкладывать товар, оформлять витрины Консультировать… Полное описание

Краснодар — krd-job.ru: 2 часа назад

от 18 000 руб. до 50 000 руб.,

от 1 года

Обязанности: Выкладка, приём, отборка товара.Обслуживание покупателей в соответствии с должностной инструкцией.Проверка качества товара, наличие всех маркировок и… Полное описание

Октион, Краснодар — rabota.ru: 19 часов назад

Источник: https://ru.jobsora.com/krasnodar/prodavec_yuvelirnyh_izdeliy

Из опыта работы ювелирных компаний

Обязанности продавца ювелирных изделий

Татьяна Барсукова, директор ООО «Шах»

ЗАВЕДУЮЩАЯ ЮВЕЛИРНОГО МАГАЗИНА

Должностная инструкция

1.Общие положения

1 Заведующая ювелирного магазина далее – Менеджер относится к категории управляющего среднего звена.

2 На должность Менеджера назначается лицо, соответствующее требованиям Компании к данной должности, имеющее высшее образование, опыт работы не менее двух лет. Назначение на должность Менеджера и освобождение от нее производится приказом Директора

3 Менеджер магазина должен знать:

3.1 Основы законодательства в области розничной торговли, Закон защиты прав потребителей.

3.2 Ассортимент, диапазон розничных цен.

3.3 Стандарты выкладки.

3.4 Основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров и маркировке, правила расшифровки артикула и маркировки.

3.5 Устройство и правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технического оборудования.

3.6 Приемы и методы активного обслуживания розничного покупателя

3.7 Состояние ювелирной моды текущего сезона.

3.8 Основные виды материалов, идущих на изготовление изделий, и способы их распознавания. Виды брака и правила обмена товаров.

3.9 Основные методы сбора данных о спросе покупателей.

3.10 Порядок проведения инвентаризации.

· Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

· Корпоративные требования Компании к Продавцу-консультанту. Правила внутреннего трудового распорядка

· Правила ведения и оформления первичной бухгалтерской документации

4 Менеджер магазина подчиняется Директору. Менеджер имеет полномочия выдавать задания и контролировать работу Продавцов-консультантов и Старшего Продавца-консультанта.

6 График работы Менеджера магазина Понедельник-Пятница с 9.00 до 19.40 Время перерыва установлено с 14.00 до 15.00 Режим работы в праздничные дни Администрация сообщает дополнительно. В случае необходимости в периоды предпраздничной продажи количество рабочих часов увеличивается

Дежурство два выходных дня один раз в месяц в соответствии с графиком

7 На время отсутствия Менеджера магазина (отпуск, болезнь, пр.) обязанности выполняются совместно работниками офиса Компании и бухгалтерии.

2. Задачи

1 Контроль работы Продавцов-консультантов, Старшего продавца-консультанта

2 Обеспечение и контроль подготовки товара к продаже.

3 Обеспечение и контроль выкладки товаров по стандартам, установленным, в Компании.

4 Ведение первичной бухгалтерской документации

5 Обеспечение и контроль формирования ассортиментных заявок

6 Информационное обеспечение группы дисконтных клиентов

7 Ведение ломбардной деятельности

8 Сопровождение комиссионной торговли

9 Оформление продажи в кредит

Контроль соблюдения требований проверяющих органов /Инспекции пробирного надзора, Налоговой инспекции, Пожарной инспекции, Торговой инспекции.

/Своевременное уведомление администрации об истечении сроков действия лицензий, технической документации, технических договоров, исправности торгового и кассового оборудования, ведение журнала проверок, ведение журнала пожарного инструктажа сотрудников/

3. Должностные обязанности

Менеджер магазина обязан:

1 Выполнять свои обязанности, служебные поручения своего непосредственного руководителя.

2 Обеспечить подготовку торгового зала к открытию магазина.

3 Обеспечить и контролировать размещение изделий в торговом зале в соответствии с общими Стандартами выкладки ювелирных изделий, установленными в Компании. Оформление и содержание в чистоте входной витрины. При поступлении нового товара вывешивается вывеска « Новое поступление».

4 Обеспечивать и контролировать соблюдение требований к хранению и отпуску товара

5 Обеспечить прием и подготовку товаров к продаже: проверка соответствия цен, наличия, согласно электронным и печатным документам, проверка изделий на наличие брака, оформление бирки/ценника – четко и разборчиво обозначить артикул, вес, размер, цена за грамм, подпись оформляющего/. Контролировать наличие документации на каждое изделие.

6 Не допускать до продажи товар с явными признаками брака или с признаками нарушения товарного вида (пятна, потертости, царапины, сколы и т.д.

) При обнаружении брака проводить установленные мероприятия /консультация с экспертом, оформление изделия на возврат.

Оформление возврата бракованного товара от покупателя согласно установленным требованиям /возвратная накладная, расходный ордер с указанием ФИО паспортных данных, суммы возврата, а также приложить заявление и кассовый чек/

7 Обеспечить и контролировать соблюдение Требований и выполнение должностных обязанностей Продавцами-консультантами / Старшим Продавцом/, принятых в Компании.

8 Поддерживать хорошие рабочие взаимоотношения внутри трудового коллектива, разрешать возникающие конфликтные ситуации.

9 В случае возникновения конфликтных ситуаций с покупателями, предпринимать все меры для их разрешения, сглаживая конфликт.

10 Контроль табеля рабочего /отпусков/ времени Продавцов-консультантов со сдачей не позднее 3 числа каждого месяца в бухгалтерию.

11 Ежедневно заполнять книгу кассира-операциониста, вести кассовую книгу с заполнением всех необходимых реквизитов, оформлением согласно требованиям /ФИО, сумма, подпись, №, дата/ расходных, приходных ордеров.

12 Формирование и предоставление товарных отчетов согласно установленному порядку с проверкой наличия всех документов /накладных – приходных, возвратных поставщику, возвратных от покупателя, ФИО печать, подпись/.

Проверкой оформления отчетов о продажах, оформления комитентских карточек /ФИО комитента, дата рождения, адрес регистрации, подписи Менеджера и комитента.

Проверка достоверности данных в комитентской карточке, доверенности получателя платежа/ Отчеты о продаже по складу госторговли и комиссии в печатной форме предоставлять не позднее 3 числа последующего месяца в офис Компании.

13 Предоставлять электронные отчеты о работе операционной кассы, отчеты о продажах за период 1 по 15 и 16 по 31 число месяца по складу госторговли в бухгалтерию.

14 Обеспечить оформление на комиссию изделий /понедельник-пятница 10.00-13.00/, выплату денежных сумм /понедельник-пятница 15.00 –18.45/ Ведение электронной базы, журнала учета комиссионных изделий. Своевременное проведение переоценки-возврата комиссионных изделий, не пользующихся спросом.

Источник: http://www.6carat.ru/ru/books-shah.html

ПреступлениямНет