Как проводить коуч сессии

Что такое коуч-сессия?

Как проводить коуч сессии

Коуч-сессия — это персональная структурированная беседа, или так называемая рабочая встреча коуча и клиента, направленная на получение конкретного результата.

Вместе с коучем в начале коуч-сессии клиент определяет тот результат, который он хочет получить к концу встречи.

В зависимости от конкретного запроса клиента таких бесед (встреч) может быть несколько, что определяется на первой, так называемой вводной коуч-сессии.

Что такое вводная коуч-сессия?

Знакомство клиента и коуча происходит на первой, вводной, как правило, БЕСПЛАТНОЙ  встрече (коуч-сессии).• коуч рассказывает о себе, своей квалификации и практике работы в сфере коучинга

• клиент рассказывает о себе и что он ожидает от коучинга

Поскольку коучинг на нашем рынке — это сравнительно новый метод работы, наши клиенты не всегда располагают достоверной информацией о нем. В связи с этим при необходимости коуч объясняет клиенту, что такое коучинг и чем коучинг отличается от смежных профессий.

На первой вводной встрече коуч и клиент решают вопрос, подходит ли клиенту технология коуч-консультирования. Возможно, для решения озвученной проблемы требуется специалист из другой смежной области, например, психолог, эксперт, оргконсультант, или клиент просто не готов брать на себя ответственность за те изменения в его жизни, которые сопутствуют достижению результата.

Далее коуч в соответствии с запросом клиента из любой сферы жизни (финансы, карьера, семья, здоровье, отношения с близкими людьми и т.д.) помогает ему:

  • прояснить реальное положение дел по конкретному запросу клиента
  • сформулировать цель или цели и пути и средства их достижения
  • исследовать множество возможных путей достижения результата
  • разработать оптимальную стратегию, ведущую к результату
  • действовать в соответствии с разработанным планом

Как показывает практика, работа с запросом клиента чаще всего выходит за рамки 1-2 коуч-сессий. Поэтому, если клиент и коуч принимают решение о партнёрском взаимодействии в формате коуч-консультирования, то коуч и клиент оговаривают организационные вопросы и вопросы конфиденциальности и надежности в процессе дальнейшей совместной работы.

К организационным вопросам относятся следующие моменты:

  1. выбор продолжительности как всего контракта (сейчас это чаще называют Программой индивидуального обучения) так и отдельных коуч-сессий (как правило, 1 час)
  2. составление расписания коуч-сессии (занятий)
  3. форма проведения коуч-сессии (очно или по телефону, скайпу и др.)
  4. возможные варианты оплаты
  5. особо оговариваются вопросы самостоятельной работы клиента между сессиями, и его ответственность за полученные результаты.

Вопросы конфиденциальности и надежности касаются профессионализма коуча и соблюдения коучем вопросов этики.

Как проходят коуч-сессии?

На коуч-сессиях коуч, задавая эффективные вопросы и используя техники коучинга помогает клиенту развивать ОСОЗНАННОСТЬ.

ОСОЗНАННОСТЬ представляет собой полную ясность восприятия человеком фактов и информации, относящихся к конкретному запросу. Ясность того, что человек делает, как это делает, о чём он при этом думает, что чувствует и зачем это ему нужно.

ОСОЗНАННОСТЬ помогает человеку сделать наилучший ВЫБОР при принятии решений в каждой конкретной ситуации (в отличие от того, как привык делать клиент обычно или под воздействием внешних обстоятельств, например, кто-то сказал, или что-то посоветовал).

Осознанный ВЫБОР, когда человек внутренне убеждён в правильности своего решения побуждает его к ДЕЙСТВИЮ и ведет к самоуважению. А если человек сделал выбор ОСОЗНАННО, то он принимает ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, за «авторство» своих ПЛАНОВ, ДЕЙСТВИЙ, РЕЗУЛЬТАТОВ на себя.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, в свою очередь, означает возможность ЛИЧНОГО ВЫБОРА, а выбор — это СВОБОДА.

Порой этот шаг, навстречу настоящей свободе и ответственности сделать бывает нелегко в одиночку…
В этот момент нам необходима поддержка и уверенность в своих действиях и решениях , в этом случае работа с профессиональным коучем позволит Вам активизировать все необходимые внутренние ресурсы для достижения цели и дальнейшей самореализации!

Чтобы записаться на индивидуальную коуч-сессию, просто отправьте нам письмо. Первая вводная коуч-сессия проводится БЕСПЛАТНО.

Вы также можете обучиться в нашей Академии новой перспективной и всё более востребованной профессии коуч по программе   «Лайф коучинг. Базовый курс«

…или освоить элементарные  коучинговые знания и навыки, которые позволят  Вам сделать Вашу жизнь ещё более гармоничной, сбалансированной и счастливой! В этом случае,  добро пожаловать на проект  «САМ СЕБЕ КОУЧ».

И мы с радостью поможем Вам в Ваших  начинаниях!

А ещё мы будем рады Вас видеть на других очень интересных и увлекательных мастер-классах, программах и тренингах нашей Академии!

Источник: https://www.1napc.ru/aboutcoaching/kouch-sessia-eto.html

Примеры коуч-сессий

Как проводить коуч сессии

Добрый день!

Меня зовут Юля Ершова, и я помогаю предпринимателям творческих и помогающих профессий монетизировать свои мечты. Мои клиенты зарабатывают из дома, используя современные технологии.

Как мотивационный коуч, я хочу рассказать, какие бывают примеры коуч-сессий. Подписывайтесь на мой бесплатный подкаст в Apple Podcasts и Google Podcasts и развивайте свою онлайн практику.

Пример коуч-сессии #1. Сессия по повышению уверенности в себе

« Надеясь на будущее, не забывай обрести уверенность в настоящем » Александров Г.

Если вы развиваете собственный бизнес, главное, что необходимо сделать, – это быть уверенным в себе и своём успехе. Одним из примеров коуч-сессий является именно такой – настраивающий на уверенность в себе и объясняющий, как стать успешным.

В таком случае, коуч-сессия может создать для вас такую трансформационную среду, при которой участник:

  1. поверит в то, что вы можете быть уверенным в себе
  2. почувствует большое желание сделать это реальностью
  3. будет готовы предпринять конкретные шаги для достижения уверенности в себе

Программа на коуч-сессии по повышению уверенности в себе

Эта программа является лишь одним из возможных вариантов работы с запросом по уверенности в себе. Как правило, количество сессий и программа разрабатывается индивидуально с каждым клиентом.

Такая коуч-сессия может состоять из следующих элементов:

Первоначальная консультация

Как правило, первоначальная консультация проводится по телефону, скайпу или используя любой другой вид связи. Главное – поговорить “голосом”, это важно для установления личного контакта. Обычно такая консультация бесплатна.

Во время консультации вы говорите о том, с чем вам хотелось бы поработать.

  • Выяснение где, когда и зачем вам нужно быть уверенным в себе.
  • Обсуждение уже имеющихся у вас убеждений о себе.
  • Работа с вашими неэффективными убеждениями.

Обсуждение образа себя и его трансформация в более вдохновляющий

На этом этапе коуч-сессия может фокусироваться на следующих элементах:

  • Поиск мотивирующих слов для включения вашего нового образа.
  • Закрепление найденного образа.

Поиск комфортного уровня уверенности

На этом этапе осуществляется прогулка по вашей «шкале уверенности» и поиск комфортного уровня уверенности, который будет работать для конкретной цели. Также коуч-сессия может быть сфокусирована на отработке автоматического включения этого уровня уверенности, а также поиске методов, которые в дальнейшем будут постоянно подпитывать вашу уверенность в себе.

Слушайте бесплатный плейлист “Мышление успеха”

Пример коуч-сессии #2. Сессия по отработке стресса

На такой коуч-сессии отрабатывается понятие стресса и какие ассоциации возникают у человека с этим словом.

В этом примере коуч-сессии возможна работа над следующими вопросами:

  1. Какие ассоциации у вас возникают со словом «стресс»?
  2. Что стресс всегда неприятен?
  3. Что до стресса вас всегда доводят окружающие?
  4. Что стрессам всегда подвержены только нестабильные люди?

После прохождения коуч-сессии по отработке и укрощению стресса клиенты могут:

  1. Удерживать продуктивное состояние при стрессах.
  2. Регулировать свой уровень напряжения при стрессе, останавливаться на ресурсном для них уровне напряжения, т.е. таком уровне, при котором они воспринимают стресс как «легкий тоник», стимулирующий на самое продуктивное состояние.
  3. Превращать «стрессовые слова» в «волшебные», мотивирующие
  4. Получить в свой арсенал ряд саморегулирующих инструментов. В будущем, это поможет добиваться потрясающих результатов на работе и в личной жизни сами, без коуча.

Программа на коуч-сессии по укрощению вашего стресса

Как и в предыдущем примере коуч-сессии, такая программа является лишь одним из возможных вариантов работы с запросом по саморегуляции при стрессе. Как правило, количество сессий и программа разрабатывается индивидуально с каждым клиентом.

Начинать такую коуч-сессиию также необходимо с первоначальной консультации, где коуч и клиент обсуждают, с чем хотелось бы поработать.

Затем работа может строиться по такому сценарию:

Анализ ваших реакций на стресс

  • Выявление стрессовых слов и образов и преобразование их в привлекательные.
  • Поиск полезного для вас уровня напряжения при стрессе.

Поиск вариантов помощи при стрессе

Вы составляете «пестрый букет идей» о том, как себе помочь в моменты наивысшего для вас напряжения, если такой момент все-таки случился.

  • Анализ недостающих ресурсов для самопомощи
  • Загрузка ваших новых ресурсов.

Стратегия подготовки к важному событию

Любая новая и, тем более, важная перемена, будь то важное событие или разговор, публичное выступление, переезд в другую страну или собеседование на новую работу, может вызывать повышенный стресс. Как подготовиться к подобным значительным событиям в жизни?

Такая коуч-сессия поможет понять, что стресс не всегда приносит только неприятности и может быть союзником. Клиенты могут обнаружить, что они сами могут выбирать свой уровень стресса и снимать гипноз сложности своих проблем. Жизнь с правильной подстройкой к стрессу может привести к мечте!

Слушайте бесплатный плейлист “Ценность себя”

Пример коуч-сессии #3. Работа с мотивацией

Чтобы понять, как у вас обстоит дело с мотивацией, предлагаю вам ответить на следующие вопросы:

  1. С каким чувством о предстоящем дне вы встаете утром с постели? Понятно, что бывают самые разные особые ситуации, однако, здесь имеется ввиду как обычно в среднем вы думаете о дне, который вам сегодня предстоит. Если вам обычно незачем вставать, и вас совсем не интересует предстоящий день, тогда пришло время что-то поменять в своей жизни. Коучинг поможет вам снова найти «искорку» в том, что есть интересного для вас в этом мире.
  2. Чувствуете ли вы, что погрязли в неинтересной скучной работе?  Если да, то коучинг поможет вам напомнить себе о ваших способностях и возможностях. Вы вспомните, что вы достойны выполнять работу, где вы можете максимально использовать все свои ресурсы и навыки.
  3. Вы часто сдаетесь, когда становится сложно? На самом деле, всем нам становится неимоверно тяжело добиваться своих целей, когда жизнь бросает нам вызовы. А вызовы ведь необязательно глобальные. Мы можем просто уставать, болеть, иметь сложности в личных отношениях и.т.д. И вот тогда-то мы и начинаем сначала откладывать на потом, затем и вовсе забываем о своих целях. Коучинг на мотивацию поможет вам найти способы настойчиво продвигаться к своей цели, несмотря на «помехи».
  4. Вам скучно? Все надоело и ничего нового? Когда становится скучно, то, как правило отсутствует мотивация. С помощью коучинга на мотивацию вы исследуете для себя возможные перспективы и почувствуете силу и энергию совершить то, на что раньше никак не решались. А значит, добавить радости и достижений в свою жизнь.

Программа на коуч-сессии по мотивации

В данном примере коуч-сессии на первоначальной консультации вы можете рассказать, какие сложности испытываете с мотивацией и в какой области вашей жизни. Коуч также может спросить вас, когда и как вы поняли, что в вашей жизни недостаточно мотивации, а также чего вы хотите достичь с помощью возросшей мотивации.

Анализ ваших стратегий мотивации и паттернов поведения при достижении целей

На данном этапе происходит расширение общей картины для вашей мотивации, а также выявление и работа с вашими “недовольными частями” (если таковые имеются).

Полёт над вашей “линией времени”, анализ возможных целей

В этом примере коуч-сессии возможна прогулка по «логической пирамиде» ваших целей и проверка экологии ваших целей.

Источник: https://coachingbyjulia.com/coaching-sessions-examples/

Как сделать коучинг максимально эффективным

Как проводить коуч сессии

Отсутствие «коммитмента»

Приношу свои извинения за использование еще не вошедшего в русский язык слова, однако у него нет полновесного эквивалента. «Коммитмент» – это принятие коучинга всерьез, готовность соблюдать взятые на себе обязательства, вкладывать в коучинг интеллект, эмоции, время.

Некоторое время назад я работал с одним талантливым и успешным менеджером, у которого были серьезные проблемы во взаимодействии с подчиненными – особенно в общении – что существенно снижало его эффективность и огорчало сотрудников. Казалось, что эти вещи можно поправить с помощью коучинга, и мы начали работу.

Однако очень скоро я почувствовал, что у коучи нет «коммитмента». Есть любопытство, интерес к процессу и ко мне лично, желание узнать какие-то новые вещи – но нет готовности напрягаться, преодолевать себя, быть последовательным.

Программа не достигла своих результатов, хотя мы оба приятно и небесполезно провели время.

Боязнь раскрыться

Похожая на предыдущую проблема, связанная с желанием избежать неудачи любым способом. Пусть даже ценой отсутствия прогресса в собственном развитии. Тем, кто не готов рисковать, не следует обращаться к коучингу.

Коучинг является как раз той формой развития, которая дает возможность экспериментировать с новыми стилями поведения в безопасной обстановке. Один из моих клиентов никак не мог перейти в общении со своими подчиненными-ровесниками на «ты», чем создавал дополнительную властную дистанцию. Он пребывал самой вершине организации, иерархия которой и без того была жестко выстроена.

Для того, чтобы помочь ему, мы в ходе группового коучинга ввели правило обращения друг к другу на «ты», которое действовало только в течение закрытых для внешнего мира сессий. Из этих сессий обращение на «ты» перекочевало на неформальные встречи и постепенно утвердилось в рабочей среде.

Пассивная роль

«Ну, говорите мне, что делать!» – клиент растянулся в кресле, улыбнулся и внимательно посмотрел на коуча. К сожалению, такие ситуации не редки. Некоторые руководители ожидают, что коуч сделает за них львиную долю работы – ведь он же получает за это деньги.

Иногда причиной такой позиции является искреннее непонимание коучинга. Но чаще всего это пассивность. Вернее, механизм защиты от каких-то внутренних страхов коучи – выглядеть смешным, потерпеть неудачу, продемонстрировать слабость. Понимание истинной причины, как правило, позволяет преодолеть сопротивление. Если же это не удается, не стоит тратить время на такой коучинг.

Страх перед вовлечением третьих лиц

Работая с СЕО крупной индустриальной компании, мы пришли к совместному выводу, что его эффективность снижается из-за чрезмерной централизации процесса принятия решений и контроля их исполнения.

Чтобы изменить ситуацию, требовалось включить в процесс ближайших сотрудников директора – его прямых заместителей.

Первоначально несколько замкнутый и не всегда уверенный в себе руководитель не хотел расширять участников того, что он считал своей коучинговой программой. Однако под влиянием моих аргументов согласился поэкспериментировать.

Результаты превзошли все ожидания. Повысились не только эффективность руководителя и его уверенность в себе, но и результативность всей команды. В компании возник новый институт – периодические сессии высшего руководства.

Изменения в поведении руководителя, находящегося в центре сложной социальной сети, редко возможны без определенных изменений в поведении других людей. И тем более – без их поддержки. Поэтому планируя коучинг, руководитель должен планировать вовлечение других людей в процесс и настраиваться на сотрудничество с ними.

Технические проблемы

В основном они касаются целей коучинга. К сожалению, часто цели программы недостаточно четки и измеримы. Например – «повысить уровень доверия в команде руководителей», «стать более эффективным генеральным директором» или «научиться лучше делегировать». Столь размытые цели не позволяют сфокусировать программу и усилия ее участников и снижают ее эффективность.

Еще одна проблема – отсутствие промежуточных целей, особенно в продолжительных (более 3 месяцев) программах.

Не имея таких целей, участники программы могут сбиться с курса, потерять ориентиры и даже прекратить программу. Хороший коуч не допустит появления размытых целей или отсутствия промежуточных показателей.

Однако, и его подопечному не следует забывать о своей ответственности и не допускать простых, но дорогих ошибок.

Синдром Распутина

В коучинге есть еще одно потенциальное «узкое место», о котором необходимо помнить руководителю. Это опасность чрезмерного влияния коуча. Худшим его следствием может стать утрата клиентом самостоятельности.

Да, случаи появления Распутиных и Томасов Кромвелей в бизнесе редки, но будьте начеку – особенно если у вас есть предрасположенность к передаче ответственности.

Первыми симптомами зависимости является постоянно появляющееся желание поговорить с коучем перед принятием решения (даже второстепенного), откладывание решений до следующей встречи с коучем, стремление увеличить количество коучинговых сессий и их продолжительность, расширение согласованной коучинговой программы.

Хороший коуч должен заметить появление зависимости клиента и помочь ее преодолеть. Если же коуч не поднимает этого вопроса, но вы чувствуете актуальность этой темы, скажите ему об этом – часто одного обсуждения этой темы бывает достаточно для того, чтобы ее закрыть раз и навсегда.

Итак, еще раз об основе эффективности коучинга. Это – регулярная обратная связь. Какими бы ни были планы вашего коуча, сделайте так, чтобы у вас была возможность поделиться своими соображениями о программе и о каждой конкретной сессии. Ваша обратная связь не должна претендовать на всеохватность – достаточно поделиться несколькими мыслями и ощущениями.

Не стесняйтесь рассказывать коучу не только о том, в чем вы твердо уверены («Я не очень хорошо понял вашу фразу о моей неэффективности в роли стратега»), но и о своих сомнениях («Иногда мне кажется, что мы слишком быстро достигаем согласия, вы подавляете меня своей убежденностью»), а также эмоциях («У меня свело спину, когда вы рассказывали о моем выступлении на конференции, и я думал только о том, как бы поскорее прошла боль»).

Не переживайте по поводу формы обратной связи, вы работаете с профессионалом.

Любая информация будет полезна коучу – ведь на ее основе сможет внести коррективы в собственное поведение, дизайн программы, формат вашего общения.

Помните и о том, что кроме корректирующего эффекта, откровенная обратная связь укрепляет отношения доверия и сотрудничества. Именно на них и базируется эффективный коучинг.

Автор – профессор бизнес-школы INSEAD

Источник: https://www.forbes.ru/karera/obrazovanie/40336-kak-sdelat-kouching-maksimalno-effektivnym

Как начать практику коучинга индивидуально, а также внедрить в организацию (Сауле Рубинчик)

Как проводить коуч сессии

Как начинающий коуч, и имея очень свежий опыт «старт-апа» своей коучинговой практики, спешу поделиться им со всеми, кто только задумывается или уже начинает делать первый шаги в коучинге. 

После Модуля 1, получив колоссальное вдохновение, я написала свое первое сообщение своим знакомым в компании, в которой работаю. Писала не всем, а тем, кто, по моему мнению, был готов к подобного рода работе.

Я достаточно подробно описала, что такое коучинг, кто такой коуч, как именно проходит работа и обещала, что с помощью коучинга клиенты научатся правильно ставить цели, достигать новых высот и сделают свою жизнь более сбалансированной….

И стала ждать!

Подождав недельку и не получив ни одного ответа, я решила расширить круг и переслала сообщение другим знакомым. Меня радовали любые вопросы о коучинге, я с большим удовольствием рассказывала людям о том, как здорово открывать свой потенциал и видеть новые перспективы.

Когда появились первые клиенты, я стала тщательно готовиться к каждой сессии. Завела папку в которой всегда имела несколько листов чистой бумаги, ручку, которая мне нравилась, фломастеры и пустые формы обратной связи. Испытывая приятное волнение перед каждой сессией, я просматривала «шпаргалки», перелистывала раздаточный материал и…и ждала чуда.

Мне казалось, что любой, кто попробует коучинг, обязательно получит инсайт, даже если вопросы задает коуч-новичок, ведь не многие задают себе вопросы.

Мне очень нравились такие инструменты как «Колесо баланса» и «Пирамида логических уровней», и я делала на них большую ставку.

Но реальность была такова, что самые первые мои клиенты оказались «посетителями», и их целью было узнать, что такое коучинг, без обязательного исполнения намеченных шагов.

Итак, прежде чем начать практику стоит подумать о том, каких целей хочет достичь сам коуч. Практика важна, но может быть неудачной.

Поэтому подумайте, пожалуйста, ЧТО именно вы хотите достичь и как вы узнаете, что достигли результата.

Если конечный результат предполагает некоторое удовлетворение от проводимых сессий, то стоит подумать о том, какие факторы могут влиять на этот результат.

Каким именно должен быть ваш идеальный клиент? Что отличает его от других? Что именно он ждет от совместной работы с коучем?

Понимание того, что именно получат в результате вашей совместной работы клиенты, также поможет понять, кто бы подошел вам для работы больше.

Определившись с типом клиентов, которые будут наиболее интересны вам, переходите к планированию вашего расписания. Проведение коуч-сессий требует от коуча определенного состояния – спокойствия, уверенности, чтобы легко войти в коуч-позицию.  И если коучинг не является вашей основной деятельностью, вписать его в рабочее расписание без потерь  может быть довольно сложно.

Стоит подумать и о том, где именно будут проходить коуч-сессии. Для лучшей визуализации и для большего погружения в процесс желательно выбрать место, располагающее к этому, например светлый конферец-зал с комфортными креслами.

Возможно, для вас таким местом будет безлюдное кафе недалеко от офиса. В любом случае для коучинга прямых подчиненных старайтесь избегать проведения коуч-сессий в собственном офисе, и уже тем более не за своим рабочим столом.

Пожалуй, каждый коуч, независимо от стажа работы сталкивается с тем, что в первое время новые клиенты с трудом формулируют свои запросы. Первые сессии могут длиться дольше чем планировалось, клиенты, наконец, находят отличный способ высказаться о наболевшем.

Как коуч вы можете задавать им открытые продвигающие вопросы, чтобы отвлечь их от негативного опыта и предположений.

Даже если клиент склонен описывать свои ситуации в деталях, стоит предоставить ему возможность высказаться, но без возможности уйти в негатив или в долгий рассказ о том, что не имеет отношения к оригинальному запросу – можно спросить, насколько описываемое причастно к запросу и помогает решить вопрос. Вы также можете спрашивать клиента о том, что же все-таки было положительного в описанном опыте и как это можно было бы использовать в будущем.

Наилучший путь настроиться на работу – это попросить клиента подумать над следующими вопросами (их можно задать на первой ознакомительной встрече или по электронной почте).

Как бы вы хотели использовать коучинг для себя?

Какие результаты от коучинговых отношений вы хотите получить? И в каких сферах своей жизни?

Какое одно изменение на протяжении последующих 3 месяцев создало бы наибольшую разницу с нынешним положением?

Какой вклад вам хотелось бы оставить в организации, в которой вы работаете?

Со временем ваши клиенты научатся более точно формулировать запросы и понимать, каких результатов желают достичь. Все это обязательно сделает вашу практику коучинга наиболее эффективной для вас обоих, а также поддержит и разовьет ваше личное вдохновение от вашей новой профессии.

Определившись с клиентами и результатами, которых вы хотели бы достичь в роли коуча, переходите к анализу возможной коучинговой практики в вашей компании.

Подумайте о том, что именно как коуч вы можете дать не только отдельным сотрудникам, но и компании в целом.

Каково нынешнее положение компании относительно программы развития персонала? Как коучинг может вписаться в существующую программу? Что вы можете сделать, чтобы нововведения стали частью культуры и имели устойчивый характер?

Чаще всего, а также по совету экспертов, внедрение коучинга в корпорации начинается с коучинга топ-руководителей. Осознавая эффективность коучинга, руководители с большим энтузиазмом внедряют коучинг в свою организацию, постепенно спуская его по лестнице иерархии.

Руководители работают с коучами индивидуально и в группах, определяя стратегии развития организации. Оценивают нынешнее положение и выстраивают видение будущего.

Вовлекаясь постепенно, административный и исполнительный персонал начинает разделять видение руководителей, что приводит к более продуктивной работе и неизбежному достижению поставленных целей, а руководители обретают новый инструмент управления людьми – коучинговый подход.

Примерно так выглядит картина идеального внедрения коучинга в корпорации…

Но если этот вариант не является приемлемым для вашей компании по тем или иным причинам, есть и иные способы внедрения коучинга в корпоративную культуру компании, основанные на вашем проактивном продвижении.

Вот несколько идей:

– Коучинг вновь назначенных руководителей разных уровней.

Если в вашей компании существует специальная программа по развитию руководителей в виде тренингов, или  возможно при назначении на роль руководителя сотрудник получает карту компетенций и начинает индивидуальное развитие со своим руководителем, вы можете предложить ввести коучинг как обязательный компонент в программе развития. Таким образом, каждый новый руководитель будет становиться вашим клиентом в индивидуальной работе.

– Тренинг по коучингу для руководителей. Познакомившись с коучингом через тренинг очень многие супервайзеры и менеджеры проявляют большой интерес, находя коучинг эффективным в раскрытии внутренних ресурсов своих подчиненных.

Однако надо убедиться в том, что коучинг стал частью культуры, а для этого в рамках тренинга вместе с руководителями, проходящими ваш тренинг, можно определить дальнейший план шагов. Возможно, это будут открытые сессии, на которых вы будете обсуждать действие коучинга на практике или отвечать на имеющиеся вопросы.

Проявляйте все свое творчество в этом вопросе – ваша приверженность может подвигнуть ваших коллег к более активным действиям и возможно в вашем окружении появятся новые коучи, ну а руководство компании очень скоро оценит результаты труда.

– Коучинговые вопросы при ежегодной оценке персонала. Ответы персонала на вопросы в оценочных анкетах, а также во время интервью помогут по-новому взглянуть на оцениваемого сотрудника, его взгляды, дальнейшее его развитие. Такой подход также поможет сотруднику понять ценность оценки и принять процесс оценки положительно.

– Групповые коуч-сессии по запросу руководителей отделов. Если вы сами являетесь руководителем, то в качестве практики вы всегда можете проводить групповые сессии со своими подчиненными.

Независимо от цели – будь то сплочение коллектива или решение конкретной задачи – групповой брэйнсторминг в коучинговом формате даст отличные результаты. Члены команды научатся слышать друг друга, увидят свои ценности и ценности коллег, смогут создать единое видение.

Получая реальные результаты, вы сможете делиться своим опытом с другими руководителями – выступая в роли коуча, а также обучая руководителей проводить групповые сессии.

Познакомившись с коучингом поближе, вы с уверенностью сможете сказать, насколько он эффективен. Возможности коучинга не ограничены и открывают новые грани, меняют взгляды и раскрывают потенциал.  Обогащаясь изнутри, вы становитесь более гармоничной личностью. И рано или поздно ваша гармония будет распространяться на ваше окружение.

И если вам дана возможность сделать не только вашу жизнь более сбалансированной и наполненной, но и помочь в этом другим людям – так стоит пользоваться ею и не бояться выражать это самыми различными способами.

И помните, что если вы занимаетесь чем-то со здоровой приверженностью, все ваши действия и решения будут наполнены смыслом, который будет понятен окружающим – если вы делаете то, что любите, вы обязательно добьетесь успеха.

Сауле Рубинчик

Профессиональный сертифицированный коучвыпускница Международного Эриксоновского Университета коучинга
г. Алма-Аты

Источник: https://erickson.ru/publications/articles/help-beginner/13062-start-up-coaching/

Как правильно проводить сессию, построенную на реальных примерах

Как проводить коуч сессии

Светлана Чумакова ,

Профессиональный сертифицированный коуч Международной федерации Коучинга (РСС ICF ) Коучинг Руководителей высшего состава,

Корпоративный коучинг, Ментор – коуч

Мне часто задают вопросы, как коучу начинать работать с клиентами, на чем делать акценты, рассказывать ли о том, что такое коучинг и как проходят коучинговые сессии и работа между сессиями.

Поскольку коучинг на нашем рынке – это довольно новый метод работы, наши клиенты не всегда располагают достоверной информацией о нем. Поэтому я всегда рекомендую начинать с рассказа о коучинге.

Прежде всего, я рассказываю о том, как был создан этот метод, каковы его исторические и методологические корни, кто «родители», чем он отличается от других вида консультирования, как людей, так и организаций.

Какова особенность проведения Коучинга в долгосрочном контракте, в чем заключается ответственность клиента за свои результаты. Также важно рассказать, как становятся коучами и приобретают квалификацию, где обучались вы и какая у вас практика.

Если вы начинаете свою практику, скажите и об этом тоже – такой шаг сделает ваши отношения честными и открытыми, а это будет основой доверия, которое является обязательным в коучинг – отношениях. Однако, здесь любая теоретическая и информационная преамбула нуждается в практическом подтверждении.

Для этого я рекомендую провести первую коуч-сессию, как правило, неоплачиваемую, для того, чтобы в процессе Коучинга клиенты на своем опыте поняли и ощутили как происходит коучинг, и в чем его реальное действие, так мощно влияющее на повышение эффективности человека.

Первая Коуч – сессия, построенная именно на реальных конкретных примерах – чаще всего является лучшим способом для того, чтобы познакомить клиента с самим процессом коучинга. Поставьте себя на место клиентов.

Они могут нервничать, они даже могут и не понимать смысла коучинга, могут не понимать, зачем он им собственно нужен и какую выгоду они могут извлечь из этого. Они могут не понимать вас. Им может быть непонятна стоимость этой услуги.

Во время сессии, построенной на их примерах, вы можете рассеять все эти сомнения, взамен предоставив клиентам что-то более ценное, важное для их внимания.

На опыте своей практики мне удалось разработать своего рода модель успешного проведения первой коучинг – сессии, построенной на конкретных примерах клиентов.

Однако нужно всегда помнить , что коучинг – сессии проходят наиболее успешно, когда они не строятся по каким-то определенным схемам, а протекают в каждом конкретном случае по-разному, подобно танцу, не надо подгонять сессии под один шаблон.

Постарайтесь тонко, не навязывая, использовать такую модель в своей работе, когда это необходимо.

Итак, основные подходы:

1. Коучинг должен касаться только самого важного. Если вы спросите своего потенциального клиента, над чем бы он хотел поработать, он, может сказать вам что-то вроде: «Я бы хотел провести уборку в своей квартире, или в офисе».

Ответьте ему, что вы готовы заниматься этим, но спросите его, возможно, у него есть что-то более значимое – например, какая-то мечта; то, на чем действительно нужно сконцентрироваться; или желание, наконец, что-то изменить – словом, на достижение чего была бы направлена коучинг – сессия.

Или, даже если ваша коуч – сессия действительно поможет вашему клиенту организовать уборку своего пространства, ему, возможно, покажется этого мало, он будет ждать от вас чего-то большего, ведь «не зря же он вас нанимал!».

Если, с другой стороны, вы поможете ему сделать долгожданный шаг на пути к достижению его цели, он еще больше начнет ценить коуч – сессии. В его глазах коучинг приобретет новую значимость.

2. Позвольте клиенту заглянуть в его будущее . Клиент должен признать, что коучинг ему (или ей) необходим для достижения «великих, важных» целей.

Спросите: «Если вы действительно добьетесь успеха в этом, – где вы себя видите, скажем, через N -ное количество месяцев?» У клиента должно быть совершенно определенное видение своего результата, своего успеха, и вам нужно помочь клиенту увидеть это успешное будущее.

3. Уточните, проверьте – что значит для вашего клиента достижение цели? Спросите у своего клиента: «Насколько эта цель важна для Вас?» или «Что даст Вам достижение этой цели?» Это переведет его от мыслей о самой цели – к мыслям о том, что значит для него достижение этой цели, подведет к эмоциям, чувствам, связанным с этим результатом.

4. Используйте эмоции. Продолжайте обращать внимание на эмоциональную сторону достижений цели.

Спросите у клиента: «Что вы будете чувствовать, когда поймете, что ваша мечта наконец-то сбылась?» Вы, таким образом, свяжете эмоциональное состояние клиента с его целью; именно его ощущения, чувства будут вести к цели, так можно преодолеть любые преграды, стоящие на пути к желаемой цели.

5. Коучинг человека, а не обстоятельств. Наиболее успешный коучинг направлен именно на человека, а не на ситуацию.

Исследуйте качества, необходимые вашему клиенту для достижения желаемых результатов, подумайте, какие качества он/она должен «взрастить» в себе.

Если это возможно, проводите коуч – сессии таким образом, чтобы ваш клиент мог найти те моменты, когда он чувствует и воплощает собой эти самые качества. Если он определит это, значит, он всего сможет достичь, и ничто его не остановит.

6. Возврат в настоящее, к действиям. Заканчивая сессию, задайте следующий вопрос: «Итак, каким будет ваш первый шаг для достижения этого? Какие будут следующие шаги?».

Ваш коучинг должен быть направлен на то, чтобы ваш клиент сумел осознать, что начиная с самого первого шага, который он решил сделать, он несет ответственность абсолютно за каждый проделанный шаг для достижения результата.

7. Поговорите о дальнейших намерениях. Если вы действительно хотите работать с этим клиентом, то расспросите его о его делах, стоит задать вопросы следующего плана: «Вы обладаете видением своего будущего.

Если вы серьезно подходите к достижению своей цели, и это не пустые слова с вашей стороны, я буду рад стать вашим коучем». Не важно, наймет ли этот человек вас или нет, обязательно спросите о его намерении. Вы можете сказать следующее: «Надеюсь, вам понравилась эта сессия.

Как вы думаете, кто получает выгоду от отлично проведенной коучинг – сессии?»

Если вы уже являетесь практикующим коучем или только собираетесь им стать, в этой серии статей вы найдете полезную для себя информацию. Из нее вы узнаете, как стать по-настоящему успешным коучем, и как достигать желаемых результатов.

Источник: https://hr-portal.ru/article/kak-pravilno-provodit-sessiyu-postroennuyu-na-realnyh-primerah

Схема коуч-сессии – основы коучинга

Как проводить коуч сессии

По какой схеме работает коуч-сессия?

Это следующие части: рапорт, контракт, четыре вопроса планирования, формат конечного результата, создание опыта, шаги, действия, объявленная ценность, признание.

Рапорт

Любая коуч-сессия начинается с раппорта. Что такое раппорт? Если вы работаете со своим волонтером, если вы работаете со своим волонтером, если вы встречаетесь с каким-либо человеком, если вы не создали с ним раппорт в общении, то, наверное, вам будет тяжело дальше с ним общаться. Раппорт создается очень многими способами.Раппорт – это создание хорошего пространства.

И ответственность коуча – это создание пространства изменения для своих чемпионов. А ответственность за результат лежит на чемпионов. Это очень важное правило. Надо объяснить своему клиенту, что ответственность за результат – это его задача. А моя задача, как коуча – это создать поле для его изменения. Это как в пословице: «можно привести лошадь к водопою, но нельзя заставить ее пить».

Если человек сидит в роли не автора своей жизни, а жертвы, то можно просто об него разбиться в лепешку, но он не сделает то, чего от него требуется. Он просто очень долго будет чего-то хотеть. Объясните ему, что ответственность за изменения его жизни лежат на нем. И тогда он начнет работать. В противном случае он просто будет ждать мановения какой-то волшебной палочки волшебного коуча.

Нет, надо самому работать, но коуч поможет.

Создание раппорта

  • Вводные слова смягчители, «словесный пух»: Интересно, что…; Знаете ли вы, что…; Могли бы вы мне рассказать…
  • Повтор сказанного: Позвольте мне прояснить…; Правильно ли я понял, что…; Вы сейчас сказали…; Так ли это?
  • Назовите цель, для чего спрашиваете: Чтобы вам было проще…; для того, чтобы…

Контракт 

Вы подписываете контракт на сессию, то есть, с чем пришел человек. То есть, вы расписываете, что будет наилучшим результатом сессии.

Это важно понять, потому что если ваше коучи пришел и не знает своего запроса, не знает, что будет лучшим результатом сессии, то через 30 минут вы никаким образом не достигнете никакого результата. Потому что человек не будет понимать, достиг он или не достиг каких-то границ, если вы заранее не обговорите их.

Вы заключаете контракт, и в этот момент, конечно же, определяете, а кто же к вам пришел? Человек-жалобщик, который пришел просто пожаловаться. Или же человек, который действительно пришел поработать.

Четыре вопроса планирования

Вы создаете пространство для изменения, задавая эти четыре вопроса:

– Чего вы хотите?

Это его запрос. И тут важно знать, в зоне ли контроля его желание. А то вдруг он придет и скажет, что хочет полететь на луну. Если он не космонавт и не готовится к полетам в космос, то вряд ли в зоне его контроля взять и полететь на луну. То есть, этот момент очень важный.

Еще один важный момент.

Когда к вам приходит человек с вопросом про третье лицо (жалобы на мужа, жену, начальника и так далее), сразу задавайте ему вопрос: а то, чего он хочет, насколько подконтрольно именно ему? Вы тогда ему объясняете, что вы можете работать только с тем человеком, который здесь и сейчас находится на коуч-сессии. Вы работаете именно с тем человеком, который рядом, а не с гипотетическим мужем, который пьет. Или с начальником, который орет. Это уже другая тема. Все начинается с нас, и все надо начинать с работы над собой.

– Как вы можете этого достичь?

Каким вам нужно быть? Что станет еще возможным? Какие первые шаги можно сделать? Это тоже вопрос про риски и про экологичность. Например, выясняется, что для того, чтобы достичь цели, надо в течение полугода работать по 16-18 часов в день.

Тогда возникает другой вопрос: а насколько это экологично для него и для его семьи? Выясняется, что у человека маленький ребенок, которому тоже нужно внимание. Иногда мы фокусируемся на одной теме – хочу бизнес.

Но когда мы раскрываем границы видения, то человек понимает, что он что-то не продумал до конца, и пусть результат будет не через полгода, как он изначально хотел, а через год.  В зависимости от этого человек строит свой бизнес-план, свое видение развития бизнеса.

Одним словом, мы всегда должны для себя ответить на вопросы: а насколько то, чего я хочу достичь, подконтрольно мне и насколько оно вообще для меня экологично?

Конечно, человек сам определяет себе цель и свой запрос. Но надо понимать, что и у коучей есть свои какие-то этические принципы. Я, например, никогда не стану работать с руководителей табачной фабрики на развитие его бизнеса, зная то, как табак влияет на окружающих, на жизнь людей.я не буду с ним заниматься коучингом на эту тему.

– Что от вас потребуется, чтобы достичь цели? Почему это важно?

Рассмотреть возможность плана Б. Риски. Экологичность. Мы учимся на положительном опыте.

И важно понимать, что когда это произойдет, что тогда будет по-другому? Надо спросить себя: почему для нас важно владеть этим навыком? Например, если девушка хочет похудеть, то она должна четко осознавать: что станет по-другому, когда она станет стройной? Тогда человек для себя поднимает ценность этого запроса, понимает, для чего это важно. Потому что иногда во время процесса коучинга клиент понимает, что овчинка выделки не стоит. Иногда бывает, что запрос и то, что за ним стоит, можно достичь совершенно другим способом. Без всяких страданий и мытарств.

– Как вы узнаете, что достигли цели? Что будет по-другому? Как вы отпразднуете?

S.M.A.R.T цели

Смартовка цели говорит о том, что когда вы узнаете цель у своего клиента, или даже свою собственную ставите, вы, соответственно, проводите себе четкое понимание, четкий анализ этой цели. Она должна быть:

– конкретная

– измеримая

– достижимая

– актуальная

– реалистичная

– определена во времени

– позитивная, «экологичная» для клиента и окружающих, вызывает драйв.

Материал подготовлен редакцией сайта  Школы социального волонтерства на основании семинара «Основы коучинга».

Ведущая семинара Венгржновская Талина – сертифицированный бизнес-тренер, член Совета Директоров ICF Russia Chapter (ICF – International Coaching Federation), автор и редактор издания FirstGull Coaching Review, стаж управленца  более 20 лет, стаж применения коучинга в бизнес-практике – более 7 лет

 запись семинара можно посмотреть ЗДЕСЬ.

Проект «Региональный Центр развития и поддержки социального волонтерства»в 2017-2018 году реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Источник: https://volonter-school.ru/2018/04/shema-kouch-sessii/

ПреступлениямНет