Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

Вход в личный кабинет Эльдорадо Бонус – Бонусы Эльдорадо

Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

Гипермаркет бытовой техники и товаров для дом давно практикует реализацию товара через интернет-магазин. Покупатели могут зарегистрироваться в личном кабинете и заказывать товар из дома или офиса в несколько кликов.

Помимо покупок можно отслеживать количество бонусов, состояние заказа, получать рассылки об акциях и выгодных предложениях. В кабинете доступна функция обратной связи. Регистрация аккаунта на сайте “Эльдорадо” занимает несколько минут.

Регистрация на официальном сайте eldorado.ru

Для регистрации личного кабинета зайдите на сайт “Эльдорадо”. В шапке страницы (справа) нажмите “Вход/регистрация”.

Зарегистрироваться на сайте

Для создания учетной записи система требует минимум личных данных: имя, фамилию, адрес электронной почты, пароль для входа на сайт в будущем. Там же можно поставить галочку, если желаете получить электронную бонусную карту. При наличии карточки поставьте метку в соответствующем окне. Когда все данные указаны, жмите “Зарегистрироваться”.

Система перенаправит вас в кабинет, где будет доступен весь функционал сайта.

Важно! Фамилию с именем стоит указывать реальные, так как при получении заказа в пункте выдачи сотрудники нередко требуют подтверждение личности.

Также зарегистрироваться в можно через социальные сети. Для этого нажмите на нужный значок и следуйте подсказкам.

Вход в личный кабинет Эльдорадо Бонус

Есть несколько вариантов входа в кабинет. В любом случае необходимо зайти на сайт “Эльдорадо” и нажать на кнопку входа.

По номеру бонусной карты

Если у вас есть бонусная карта “Эльдорадо”, вы можете использовать ее номер для авторизации. Это 16 цифр, которые находятся на обратной стороне пластика.

По логину и паролю

Под логином подразумевается обычно адрес электронной почты. Введите его в верхнюю строку, в нижней графе укажите пароль.

По E-mail

Для авторизации в личном кабинете с помощью электронной почты в верхней строке введите e-mail, который указывали при регистрации. В нижнем поле укажите пароль, который придумали при создании учетной записи на сайте “Эльдорадо”.

PIN вместо пароля

Если вы ранее привязывали бонусную карточку “Эльдорадо” к учетной записи, вместо пароля можно вводить пин-код. Находится он на обороте пластика под защитным покрытием.

Для всех пользователей быстрый вход доступен по ссылке. Он подходит тем, кто ранее регистрировался на сайте и браузер запомнил данные для авторизации.

Другие функции личного кабинета

Зарегистрированные пользователи могут следить за количеством бонусов, получать выгодные предложения от торговой сети, отслеживать статус заказа. Также обладатели учетной записи могут корректировать или вовсе отменять покупку.

Отмена заказа

Случается, из-за личных обстоятельств покупатель вынужден отменить покупку в интернет-магазине. “Эльдорадо” — современная торговая сеть, которая лояльно относится к отмене заказов.

Только вам не придется идти в магазин или куда-то звонить, объясняя причину отказа и требуя вернуть деньги. Достаточно связаться с оператором интернет-магазина, по номеру 8 (800) 250 25 25, продиктовать номер заказа и сообщить о желании отменить покупку.

Зарегистрированные пользователи могут также отменить заказ через форму обратной связи внизу сайта.

В заявке на возврат товара укажите фамилию/имя, город, адрес электронной почты, номер заказа непосредственно желание отмены покупки.

Обратите внимание! Опция отмены заказа актуальна в любое время, кроме дня доставки товара в пункт выдачи или на дом курьером.

В личном кабинете “Эльдорадо” также можно изменить параметры заказа: место и время доставки, добавить или вычеркнуть товар.

Изменение информации пользователя

Пользователь в любое время может изменить информацию о себе в анкете (смена фамилии по причине замужества, к примеру). Нужно навести мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет” и выбрать одноименный пункт.

Слева нажмите “Личные данные”, в открывшемся поле измените информацию о себе в нужных разделах и нажмите “Сохранить”. Информация о вас на сайте магазина будет изменена.

Удаление бонусной карты из личного кабинета

Если бонусная карта “Эльдорадо” утратила для вас актуальность, можете воспользоваться опцией отвязки в личном кабинете. Карта автоматически блокируется (в перспективе можно восстановить), бонусы сгорают без права восстановления.

Для отвязки карты выполните вход на сайт. В меню слева выберите пункт “Отвязка/привязка карты”. Под картой нажмите кнопку “Отвязать”. При желании ее можно вернуть там же, в кабинете.

Номер телефона горячей линии Эльдорадо

Для клиентов торговой сети “Eldorado” функционирует единый телефонный номер горячей линии. Звонки бесплатные по номеру 8 (800) 250 25 25. Вы можете заказать обратный звонок, заполнив заявку. Укажите фамилию/имя, город и номер телефона. С вами свяжется менеджер колл-центра.

Источник: https://my-eldorado-bonus.ru/vhod-v-lichnyj-kabinet/

Служба поддержки Эльдорадо

Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

Компания «Эльдорадо» специализируется в области продажи бытовой техники и электроники. Ее отделения распространены в более чем 190 городах. Компания имеет магазины практически на всей территории РФ. Для удобства клиентов и быстроты решения возникающих вопросов была создана горячая линия и служба поддержки Эльдорадо.

Какие вопросы можно решить через связь поддержкой эльдорадо?

  • запросить информацию об имеющейся в интернет-магазинах продукции и ее разновидностях;
  • узнать, есть ли скидки, какие проводятся акции;
  • выяснить способы настройки бытовой техники, смартфона;
  • обсудить вопросы приобретения товара в кредит, обратиться в компанию для оформления предварительной заявки на получение займа (сеть сотрудничает с банками, предоставляющими кредиты клиентам компании);
  • продлить гарантию на приобретенные устройства;
  • оформить возврат на технику, вышедшую из строя и находящуюся на гарантии;

Сотрудники Эльдорадо готовы ответить на интересующие покупателю вопросы по телефону:  8 800-250-2525.

Можно узнать о работе розничных и интернет–магазинов, заказать товар, договориться о его доставке, оставить жалобу, предложить способы улучшения работы магазинов, разрешить конфликты

Важно! Звонки из любого региона РФ, с городских и мобильных телефонов, можно совершать круглосуточно. За них не взимается плата.

Кто может обратиться в службу поддержки?

Осуществлять звонки могут клиенты разного типа:

  • покупатели;
  • партнеры;
  • юридические лица и корпоративные клиенты;
  • представители СМИ;
  • поставщики;
  • арендодатели;
  • соискатели.

Какие способы связи существуют для каждого вида клиента?

Для решения проблем можно связаться с компанией, воспользовавшись разными способами, представленными в таблице:

тип связиклиентыконтактыпримечание
     1анкета на сайте (форма обратной связи)покупателиwww.eldorado.ruпокупатели заполняют форму, вписывая личную информацию, оставляют свою просьбу для рассмотрения.
 2горячая линияпокупатели 8 800 250 2525покупатели могут воспользоваться телефоном для решения различных вопросов.
3Антикоррупционная горячая линияпокупатели, сотрудники8 800 777 3867линия создана в качестве противодействия коррупции и мошенническим действиям, преступлениям, нарушениям.
 4средства связи для корпоративных клиентовюридические лица8 800 250 2525,по электронной почте:corp@eldorado.ruпредставители бизнеса могут звонить по указанным телефонам, вести переписку по e-mail.
 5контакты для СМИпредставители средств массовой информацииэлектронную почту:adv@eldorado.ruна сайте можно размещать рекламу.
 6телефон для обращений поставщиковпоставщики товаров и услуг 7 495 787 7800обращения по различным вопросам, связанным с поставками товаров.
 7для взаимодействия с арендодателямиарендодатели Roman.Halimetov@eldorado.ruэлектронная почта используется для связи с администрацией.
 8для соискателейпотенциальные сотрудники7 495 787 7800,7 495 787 7803факс для отправки резюме7 495 787 7803job@eldorado.ru,  resume@eldorado.ruконтакты могут быть использованы теми, кто желает получить работу в организации. Резюме можно отправлять по электронной почте.

Клиентам, собирающимся решить вопросы по покупке и использованию товаров или их возврату, способам эксплуатации и так далее, нужно сообщить магазину полную информацию о приобретенной технике – где была куплена, вид, модель. Предоставить данные удостоверения личности, сообщить номер кредитного договора (если техника была куплена в кредит) поэтому перед звонком нужно подготовить все необходимые документы.

С каких регионов можно связаться со службой поддержки эльдорадо?

Поддержка клиентов осуществляется во многих регионах России, в которых расположены офисы компании: в Москве, Казани, СПБ, других городах.

Источник: https://eldkarta.ru/goryachaya-liniya-eldorado

Стоимость звонка на горячую линию эльдорадо

Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

К примеру, если клиентом магазина куплен смартфон, и он не знает, как его правильно настроить.

Обратившись в службу поддержки, человек будет переключен на технического специалиста, который подскажет, какие действия нужно выполнить, чтобы все начало работать, как положено.

Клиенты компании могут также проконсультироваться по поводу возможности приобретения техники в кредит, по вопросам продления гарантийного срока. С помощью службы поддержки можно оформить возврат на сломавшуюся технику, которая находится на гарантии,

  • службы поддержки поможет решить вопрос с оформлением предварительной заявки на получение кредита. Это позволит еще до покупки техники выяснить, предоставит банк кредит или откажет. «Эльдорадо» кредиты не выдает, она сотрудничает с банками, которые предоставляют такую услугу клиентам компании. Такой способ решения вопроса с кредитом позволяет экономить время. Служба поддержки также предоставит информацию обо всей имеющейся в магазинах компании технике, ее моделях, разновидностях.

Звонки на горячую линию продавца электронной техники «Эльдорадо» осуществляются на номер телефона 8 800-250-25-25.

Это довольно приятно для клиентов, которые пользуются только мобильной связью.

Антикоррупционная горячая линия

Политика компании свидетельствует, что для нее неприемлемы проявления коррупции, которая является прямой угрозой успешного продвижения бизнеса. В качестве одного из инструментов в борьбе с этим проявлением является горячая линия для клиентов и партнеров компании.

Начиная с 2016 года, здесь работает горячая линия по противодействию коррупции и мошенническим действиям.

С помощью этой системы собирается и обрабатывается информация о проявлениях злоупотребления персоналом требований процедур и регламентирующих деятельность компании документов.

Также здесь обрабатываются факты правонарушений и преступлений. Каждый покупатель или сотрудник может сообщать о подобных деяниях по телефону 8 (800) 777 38 67.

Горячая линия для корпоративных клиентов Эльдорадо

Корпоративные клиенты, юридические лица имеют возможность звонить на горячую линию для решения различных вопросов по телефону 8 800 250 25 25.

Если осуществляется звонок по горячей линии, сроки решения ещё меньше.

Какой телефон горячей линии Эльдорадо?

Интенсивное развитие компании, её коммуникативных возможностей гарантирует поддержку клиентам по всем интересующим вопросам о работе.

В качестве наиболее удобной формы для обращения клиентов, как и ранее, считается горячая линия Эльдорадо по телефону. Линия единая по всей стране, к тому же совершено бесплатная и не подвергается тарификации со стороны мобильных операторов, а также при звонках с городских номеров.

Номер телефона, по которому можно позвонить из любой точки России — 8 800 250 25 25. Телефон горячей линии позволяет компании получать и обрабатывать звонки в оперативном режиме.

Но все же отбрасывать такую возможность не стоит.

Служба поддержки Эльдорадо в обычном режиме позволяет отправлять сообщение в электронном виде через вкладку на сайте — https://www.eldorado.ru/help/eldorado/contact_us.php.

Ничего сложного в заполнении формы нет, но следует придерживаться некоторых правил, а именно:

  • Обязательное указание ФИО.
  • Написание контактных данных (телефон и email-адрес).
  • Адрес магазина.
  • Дата рождения.
  • Номер бонусной карты (если есть).
  • Категорию вопроса, с чем возникли проблемы (обслуживание, качество товаров).
  • Сам вопрос.
  • Файлы аудио, фото или видео доказательства ваших слов.

Интернет магазин очень грамотно подходит к вопросам общения с клиентами, от этого зависит его популярность и положение на рынке. Поэтому ни одно сообщение от покупателя не забрасывается. Сроки ответов на обращения согласно условий компании не превышают 24 часов.

Сотрудники компании ответят на все вопросы клиентов оперативно, профессионально, компетентно. Звонить в эту службу можно в любое время. Она работает круглосуточно, причем звонки бесплатные как с мобильного телефона, так и со стационарного. Это довольно приятно для клиентов, которые пользуются только мобильной связью.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Клиентская служба не оказывает помощь, если товар приобретался не в этой сети магазинов.

Также клиентская служба не оформляет кредиты, так как компания не предоставляет данные услуги, а лишь выступает посредником между покупателем и финансовой организацией.

Могут возникнуть трудности, если клиент затрудняется сообщить информацию о заказе или продукте.

При физической поломке, требующей замены или ремонта, следует обращаться в местное отделение магазина или сервисный центр, поскольку решить такую проблему дистанционно невозможно.

Время ответа и компетентность специалистов

Специалисты клиентской службы принимают звонки довольно быстро, время ожидания при этом – минимальное.

Эльдорадо горячая линия, как связаться с поддержкой торговой сети? Режим работы службы, контактные данные для обращений? Можно ли связаться через мобильное приложение или есть другие средства коммуникации?

Эльдорадо — одна из крупнейших российских торговых сетей, занимающаяся продажей бытовой техники, электроники (в розницу). Основана компания была в 1994 году, с тех пор успешно развивается, открывает новые рынки, не только в РФ, но и в странах СНГ. По данным на конец прошлого года, сеть представлена в больше чем 500 российских городах.

Активно компания развивается и за рубежом. Обсудить хотелось не деятельность гипермаркета, а его отношение к своим клиентам/покупателям, как хорошо работает обратная связь?

Как написать в службу поддержки Эльдорадо?

Если горячая линия по телефону традиционное занимает первенство. То электронные формы в виде написания сообщений различными способами, выступают в большей степени, как альтернатива.

Также такие клиенты могут вести переписку с «Эльдорадо» по электронной почте: [email protected]

Линия для СМИ

Средства массовой информации могут размещать на сайте компании рекламу, для этого необходимо писать на электронную почту [email protected]

В Эльдорадо есть отдел по связям с представителями СМИ, связаться с которым можно по номеру +7 (495) 787-78-00, а также по электронной почте: [email protected]

Работа с обращениями от поставщиков

Поставщики товаров, услуг, ТМЦ, предназначенных для нужд компании «Эльдорадо» могут звонить по телефону +7 (495) 787-78-00. На этой линии отвечают менеджеры, которые не осуществляют закупки товаров, не занимаются выбором услуг для дальнейшей их реализации в магазинах компании.

Для арендодателей предусмотрена связь с администрацией компании через электронную почту [email protected]

Линия для соискателей

Для желающих получить работу в магазинах «Эльдорадо» работает линия отдела управления персоналом (Москва) +7 (495) 787-78-00, факс для отправки резюме +7 (495) 787-7808. Получение работы в центральном офисе: +7 (495) 787-78-00-03.

Важно

За совершение вызова взимается плата по тарифам мобильного оператора. Звонки принимаются в рабочее время отделения компании.

Корпоративные клиенты также могут обращаться по номеру горячей линии 8 800 250 25 25. Номер доступен для звонка в любое время суток.

Контакт службы поддержки для поставщиков товаров и услуг 8 (495) 787 78 00.

Источник: http://zakoncoop.ru/stoimost-zvonka-na-goryachuyu-liniyu-eldorado

Горячая линия эльдорадо

Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

8 800 555 11 11
Эльдорадо — сеть магазинов бытовой техники и электроники

  1. Маргарита 1 Апрель 2014 в 22:44

    Хочу пожаловаться на плохое обслуживание в одном из магазинов Эльдорадо на Победе в Днепропетровске. Ужасные консультанты которые постоянно отворачиваются от покупателей. Захожу уже не впервый раз и ухожу каждый раз потому что меня плохо обслуживают.

    Директор этого магазина даже не делает никому замечания. А когда я пришла купить мышь для компьютера так даже услышала такую фразу что не зови меня на мышки я всеравно на них ничего не зарабатываю, а зови кого-то другого.Магазин находится в Билле на Победе-3.

    Советую туда не ходить никому.

  2. Татьяна Николаевная 22 Июнь 2014 в 16:56

    Я проживаю в городе Апшеронске в Краснодарском крае .Купила стиральную машину HOTPOINT ARISTON ,пророботала 1 месяц и перестала выполнять функции стирки .Вот уже месяц хожув магазин , обещают забрать на ремонт ,но никаких сдвигов нет ,машина находится дома.Как с этим быть,решила обратится в палату защиты прав потребителей.

  3. Татьяна Николаевная 22 Июнь 2014 в 16:57

    Я проживаю в городе Апшеронске в Краснодарском крае .Купила стиральную машину HOTPOINT ARISTON ,пророботала 1 месяц и перестала выполнять функции стирки .Вот уже месяц хожув магазин , обещают забрать на ремонт ,но никаких сдвигов нет ,машина находится дома.Как с этим быть,решила обратится в палату защиты прав потребителей.

  4. Инна 2 Июль 2014 в 08:52

    Ужасный магазин!!! Люди проходите мимо! Зимой купили стиральную машину, при покупке которой нам НАСИЛЬНО НАВЯЗАЛИ установку. Сегодня 2 июля, а сервисная служба так и не соизволила отозваться.

    К тому же так называемая установка стоит у них более 300 грн.

    — ЭТО за снятие транспортировочных болтов и подсоединение двух шлангов! Откуда такие расценки? Или может быть эльдорадовский персонал получает заработную плату в фунтах стерлингах?

  5. Ольга 21 Июль 2014 в 20:08

    10 июля в магазине Эльдорадо г.

    Коломна,в кредит была приобретена морозильная камера,доставить ее должны были в субботу 12 июля,но вместо доставки раздался звонок от продавца,об отказе доставки по причине повреждения камеры,нам предложили приехать осмотреть камеру,мы приехали осмотрели с продавцами,никаких повреждений не заметили,но при установке дома заметили ,что рекламная наклейка топорщится,отклеив ее обнаружили повреждение! Приехав в магазин по реакции сотрудников было видно,что они в курсе,сотрудник взял чек и пошел к начальнику,вернувшись сообщил,что ничего они сделать не могут!Нам не предложили не скидку,не предупредили о повреждение,а взяли и заклеили этикеткой дефект!Я постоянный клиент магазина,вся бытовая техника была приобретена в этом магазине,проблем не возникало ни разу,но после этого я больше не приду в ваш магазин!!!Предупреждайте покупателей что бы они снимали все наклейки,что бы не возникало таких проблем как у меня! Остался очень горький осадок!

  6. Ольга 29 Июль 2014 в 16:50

    Почти год назад приобрела в магазине данной сети мобильный телефон. Не проработав и 4-х месяцев стал самопроизвольно выключаться и включаться, затем и вовсе потух без признаков жизни. Обратилась за гарантийным обслуживанием, ждала из ремонта более 2-х месяцев. И вот снова тоже самое….

    При чем двое знакомых приобретавших телефон здесь(той же модели что и у меня) обратились с аналогичной проблемой. Продавцы даже не пытаются отрицать, что эта модель деффектная и на данный момент в продаже таких телефонов нет. Ремонт займет не менее двух месяцев.

    Получается товар приобрела, а пользоваться не могу, да и сколько это будет продолжаться??? Я ношу его в ремонт с завидной постоянностью. И это хорошо, что пока он на гарантии.. В связи с тем что телефон заведомо был с деффектом обратилась к персоналу с вопросом обмена на дурую модель(возможно с доплатой).

    Получила отказ. Буду обращаться в коммитет по защите прав потребителей.

  7. Анжела 22 Август 2014 в 23:27

    В августе позвонила на горячую линию,рассказала о своей проблеме ,которая возникла у меня в Эльдорадо в городе Белореченске Краснодарского края .Выслушали,обещали разобраться и обязательно перезвонить.Прошло 20 дней,никто не перезвонил.Куда жаловаться дальше?

  8. Даражат 16 Октябрь 2014 в 13:47

    Год назад купил в ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ холодильник и стиральную машину, холодильник недели 2 назад сломался, пришел техник из компании BEKO и сказал чтобы доставил холодильник по месту ремонта, комп.

    ЭЛЬДОРАДО ОБЯЗАНЫ на весь срок гарантии осуществить перевозку бесплатно, уже ДЕСЯТЫЕ СУТКИ МОЛЧАТ!!! КАК ЭТО ВООБЩЕ НАЗЫВАЕТСЯ? А КОГДА ПОКУПАЛ У НИХ ЭТОТ ТОВАР СРАЗУЙ ЖЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПРИВЕЗЛИ!!!!!

Источник: https://pr-nsk.ru/goryachaya-liniya-eldorado/

А магазин «эльдорадо» в брюховецкой настоящий? | кубанский берег: брюховецкая информационно-аналитическая газета, брюховецкий район

Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

Сомнения, причем достаточно серьезные и, вероятней всего, небезосновательные возникли у посетительницы «Кубанского берега» Яны Артёмовой.

Яна утверждает, что магазин «Эльдорадо» в станице Брюховецкий – это франчайзи. Суть сравнительно нового замысловатого заморского слова можно посмотреть, активировав его (щелкнуть по синей ссылке).

Но вернемся к нашей посетительнице, вот сообщение, которое она нам прислала:

«Добрый день! Сегодня только узнала, когда обратилась на горячую линию «Эльдорадо», что в Брюховецкой не настоящий магазин, а франчайзи!!! Может, конечно, это и законно, но многие люди даже не знают, что существуют магазины франчайзи! И принимают всё за чистую монету! Зачем же таким образом обманывать простых людей!!! Хотелось бы узнать, что думают покупатели этого магазина, который расположен в станице Брюховецкой на пересечении улиц Октябрьской и Тимофеева. Узнать у людей, у которых, как и у меня, возникали проблемы в этом магазине, как решали эти проблемы. За покупку я там заплатила одну сумму, а в чеке была указана другая. Но мне удалось вернуть разницу. Вообще, я считаю, что это обман покупателей – работать под чьим-то именем! Люди-то идут в «Эльдорадо»!!! И надеются они на ответственность, на имя сети, на страховку и т.д. А в итоге обман!!!

А еще бонусные карты настоящих магазинов «Эльдорадо» действительны по всей сети. И неважно, в каком городе их выдавали. Можно воспользоваться в любом настоящем магазине и в любом городе! А карту, которую выдают в Брюховецкой, нигде невозможно использовать, кроме самой Брюховецкой, поскольку это вовсе и не «Эльдорадо».

И люди, у которых на руках есть брюховецкая карта, могут позвонить на горячую линию, продиктовать номер карты, и им скажут, что эта карта не имеет к «Эльдорадо» никакого отношения.

Что в настоящей сети совершенно другой товар и цены!!!! И разные склады с товаром! Так мне ответили сегодня на горячей линии! Просто куплено имя, чтобы заманить людей и ездить по ушам про Акции и т. д.

Я Вас очень прошу, создайте форум. Можете лично позвонить на горячую линию Эльдорадо, и они Вам скажут, что их магазина не существует в Брюховецкой! Заранее спасибо!»

Я позвонил. На мой вопрос о брюховецком «Эльдорадо» девушка ответила, что в нашей станице такого магазина нет. Возможно, продолжила она, этот магазин когда-то был франчайзи от «Эльдорадо», но время договора истекло. Из этих слов следует, что наша читательница Яна Артёмова не до конца разобралась в ситуации.

На сегодняшний день между брюховецким магазином бытовой техники (на улицах Октябрьской — Тимофеева) и сетью «Эльдорадо» нет вообще никаких отношений. Так мне сказали на телефоне «горячей линии».

Хотя допускаю, конечно, что возможна и неточность определенная, на официальном сайте торговой сети брюховецкий магазин всё-таки есть.

Не буду давать такому положению дел каких-либо не эксперт. Может быть, брюховецкий «Эльдорадо» даже лучше своих многочисленных тезок. Но, увы, не всегда наши станичники его хвалят. Зачастую жалуются.

Я тоже несколько раз совершал покупки в брюховецком «Эльдорадо». Горевать не буду, но один достаточно занимательный пример приведу.

Довелось мне как-то покупать в этом магазине телевизор. Недорогой – одиннадцать тысяч. Продавец-консультант всё рассказал, показал и порекомендовал. Вежливо, корректно, делая вид, что вовсе я никакой не «чайник» и даже почти неплохо разбираюсь в бытовой технике. Словом, образец обслуживания. Но концовка нашего общения получилась не такой, как хотелось бы.

Мне была предложена дополнительная услуга – заключить страховое соглашение не на год, как предусмотрено изначально, а на два. За это нужно доплатить тысячу рублей. Вот здесь между мной и продавцом возникло некоторое недопонимание. Предложение было почти безальтернативным, без права на отказ. Признаться, такая постановка вопроса озадачила.

Я говорил, что мне это не нужно, что если телевизор исправно проработает год, то наверняка с успехом выдержит и два, что не хочу я за тысячу рублей приобретать очередную бумажку, которую потом надо хранить, как зеницу ока в течение двух лет, у меня и без того бумажек страховых предостаточно. На мышь от компьютера, и на ту бумажку выдают.

Но, несмотря на все аргументы, продавец продолжал бодро агитировать, правда, в конечном итоге начал терять терпение и с некоторой досадой бросаться фразами вроде «тысяча рублей – не деньги».

В общем, мягко, но весьма настойчиво, я попросил, чтобы мне продали телевизор за ту сумму, которая указана на ценнике. Так и сделали. Но уходил я из «Эльдорадо» с чувством какой-то вины – зажал несчастную тысячу для такого хорошего парня. Стыдно мне было перед брюховецким «Эльдорадо».

До сих пор дискомфорт испытываю. Может, заплатить надо было, чтобы не мучиться теперь угрызениями совести?

Сергей Гормалев.

Источник: http://kbereg.info/a-magazin-e-l-dorado-v-bryuhovetskoj-nastoyashhij/

Несколько методов проверки баланса на карте Escrow Eldorado

Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

Это не первый год, когда сеть магазинов электрооборудования предлагает своим клиентам самое высокое качество и лучшую продукцию по выгодным ценам, различные акции, скидки и бонусные программы. Сеть магазинов цифровой и бытовой техники «Эльдорадо» расположена в более чем 200 городах России и Ближнего Востока.

Магазины постоянно развиваются и дополняются новыми продуктами и покупателями. Услуги, предоставляемые этой сетью, разнообразны, и покупателю вообще не нужно посещать магазин, чтобы совершить покупку. Вы можете сделать это через интернет-магазин, а также позвонив по «горячей линии» в колл-центр.

Время не остается на месте, и Эльдорадо идет в ногу со временем, чтобы клиенты получали наибольшее удовольствие от своих покупок, а также получали множество приятных призов и сюрпризов для совершения следующих покупок.

Пластиковая карта Эльдорадо

Одним из наиболее приятных моментов для покупателя этой развитой сети магазинов является пластиковая карта. Он появляется абсолютно бесплатно в любом магазине на момент совершения покупки.

Пластиковая карта вводится в чек на покупку и не может быть выдана без чека. Позже на эту карту будут выданы различные призы. Чтобы активировать карту так, чтобы все кластеры приходили своими силами, они должны быть зарегистрированы.

Работники магазина могут сделать это сразу после заполнения анкеты владельца карты.

Данная карта является настоящей программой лояльности для клиентов из сети магазинов Эльдорадо. Благодаря наличию такой карты вы можете перевести все деньги, потраченные на сберегательную карту, а затем полностью оплатить ее следующую покупку.

3,3% от цены, уплаченной за товар, конвертируется в пластиковую карту. 6,6% взимается при покупке на день рождения.

Некоторые аспекты реализации карты

Многие люди задаются вопросом, будет ли карта активна, и вы можете потратить накопленные призы? Сотрудники, работающие в компании «Эльдорадо», несут ответственность за использование карты в течение 14 дней сразу после зачисления на нее призов.

Призы, приобретенные на карту, занимают 90 дней, в противном случае весь карточный счет будет аннулирован!

Существует продукт, призы которого не зачисляются на пластиковую карту. В эту категорию товаров входит сама пластиковая карта, цена услуг по доставке товара, оплата за связь, оплата банковским переводом или кредитование «НАСТА». Но вы не можете потратить призы на следующие продукты:

  • для сотовых наборов и платежей;
  • для страхования;
  • для подарочных карт Эльдорадо;
  • о товарах, участвующих в рекламных акциях;
  • для быстрых платежей;
  • на карточках крыс

Согласно обычному заявлению, кредитная карта не может быть рассчитана для группы продуктов, которые участвуют в акциях, за которые взимается ставка перерасхода.

Существует несколько точек возврата, которые также подходят для любого держателя пластиковой карты Eldorado.

Вот некоторые из них:

  • Товар был приобретен за наличные, на карту был зачислен ряд призов, а затем товар был возвращен в магазин. В этой версии призы будут списаны с карты, деньги будут возвращены вам, а продукт вернется на склад.
  • Товар был приобретен с полной оплатой призов или частичной оплатой призов, после чего товар возвращен в магазин. В таких вариантах призы возвращаются на карту, и снова начинается период 90 дней.

С помощью этой формы вы можете снять ограничения на ввод карты в течение трех месяцев. Для этого вам необходимо приобрести товар на сумму, равную сумме призов на карте, не распаковывая товар, чтобы вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Предпосылка возврата может быть разной – цвет, свойство аннотации и другие причины не понравились.

Как проверить карту Эльдорадо на призы

Итак, перед тем, как сохранить карту Эльдорадо, попробуйте баланс, который вы не понимаете, как? Мы пытаемся ответить на этот вопрос. Карта Sber позволяет ее владельцу накопить значительное количество привлекательных призов, которые затем можно использовать во время покупок.

Необходимым пунктом такой карты является срок ее введения. Обычно с момента начисления призов прошло всего три месяца, а если продукт участвовал в акции, то еще меньше. Чтобы не попасть в ловушку, владелец карты имеет осмысленное понимание равного количества баллов, которые лежат на его карте.

Есть несколько способов выяснить, как его создать.

Метод № 1. Проверка баланса в магазине Эльдорадо. Для этого вам нужно пойти в ближайший магазин, связаться с менеджером или консультантом по продажам или отделом обслуживания и попросить их проверить ваш баланс.

Не забудьте взять с собой карточку, потому что просто по имени никто не сможет ответить на ваш вопрос.

Метод № 2. Позвоните на горячую линию сети магазинов Eldorado и обратитесь к оператору по собственному желанию, чтобы узнать баланс.

Эта горячая полоса бесплатна не только при переходе со стационарных телефонов, но и с мобильных телефонов.

Прежде чем отправлять эхо, подготовьте свою собственную бонусную карту и будьте готовы потребовать от оператора предоставить вам личную информацию о том, какая карта зарегистрирована. На этом рисунке показан вызываемый номер:

Метод № 3. Чтобы узнать баланс вашей карты, вы можете использовать компьютер с доступом в Интернет. Теперь вам нужно зарегистрироваться на официальном сайте Эльдорадо и создать свой личный кабинет. Для этого перейдите на домашнюю страницу сайта и прокрутите вниз.

Затем вам нужно будет выбрать строку под заголовком «Бонусная программа Eldorado», которая находится в разделе «Информация для покупателей», а затем нажать на ссылку.

После выполнения вышеуказанных действий вы сразу же попадете в официальный «Эльдорадо Клуб». Этот клуб ответит на ваши вопросы об акциях, с ролью которых вы сможете получать дополнительные бонусные баллы, а также входить в личный кабинет. Ссылка «Личный кабинет» находится в правом верхнем углу экрана. Вы должны нажать на него.

После этого вы войдете в систему. Для авторизации вы можете использовать номер карты, имя пользователя и пароль, номер вашего мобильного телефона или адрес электронной почты. После этого вы сможете добраться до своего собственного офиса, где увидите четкое количество баллов, включенных в вашу карту, а также их действительность.

Метод № 4. Также, часто после заполнения карты в магазине и заполнения формы, на указанный номер анкеты отправляется SMS, в котором указывается информация о количестве призов на вашем счету. карта отображается.

Источник: http://polzainfo.ru/duelj/eljdorado-karta-lotereya.htm

Горячая линия Эльдорадо, служба поддержки Эльдорадо, бесплатная горячая линия 8-800

Как позвонить на горячую линию в эльдорадо

Интенсивное развитие коммуникативных возможностей позволяет коммерческим структурам быть максимально близко к своим клиентам. Во многом этому способствует интерактивное общение компании с потребителями ее услуг и товаров.

Это дает свои плоды: позволяет форме активнее развиваться, расширять клиентскую сеть, устранять свои недоработки и предлагать людям более качественный продукт. Служба поддержки теперь есть у многих торговых сетей, что помогает оперативно решить любую конфликтную ситуацию, еще в начальной стадии.

  Создала свою службу поддержки также наиболее крупная компания по продаже электроники и различной техники – «Эльдорадо».

Телефон горячей линии «Эльдорадо»

Горячая линия этого гиганта продаж имеет свои особенности:

  • решить любой вопрос можно всего за несколько минут, если для этого не нужно проводить дополнительные разбирательства. К примеру, если клиентом магазина куплен смартфон, и он не знает, как его правильно настроить. Обратившись в службу поддержки, человек будет переключен на технического специалиста, который подскажет, какие действия нужно выполнить, чтобы все начало работать, как положено. Клиенты компании могут также проконсультироваться по поводу возможности приобретения техники в кредит, по вопросам продления гарантийного срока. С помощью службы поддержки можно оформить возврат на сломавшуюся технику, которая находится на гарантии;
  • службы поддержки поможет решить вопрос с оформлением предварительной заявки на получение кредита. Это позволит еще до покупки техники выяснить, предоставит банк кредит или откажет. «Эльдорадо» кредиты не выдает, она сотрудничает с банками, которые предоставляют такую услугу клиентам компании. Такой способ решения вопроса с кредитом позволяет экономить время. Служба поддержки также предоставит информацию обо всей имеющейся в магазинах компании технике, ее моделях, разновидностях.

Звонки на горячую линию продавца электронной техники «Эльдорадо» осуществляются на номер телефона 8 800-250-25-25. Сотрудники компании ответят на все вопросы клиентов оперативно, профессионально, компетентно.

Звонить в эту службу можно в любое время. Она работает круглосуточно, причем звонки бесплатные как с мобильного телефона, так и со стационарного.

Это довольно приятно для клиентов, которые пользуются только мобильной связью.

Политика компании свидетельствует, что для нее неприемлемы проявления коррупции, которая является прямой угрозой успешного продвижения бизнеса. В качестве одного из инструментов в борьбе с этим проявлением является горячая линия для клиентов и партнеров компании.  

Начиная с 2016 года, здесь работает горячая линия по противодействию коррупции и мошенническим действиям.

С помощью этой системы собирается и обрабатывается информация о проявлениях злоупотребления персоналом требований процедур и регламентирующих деятельность компании документов.

Также здесь обрабатываются факты правонарушений и преступлений. Каждый покупатель или сотрудник может сообщать о подобных деяниях по телефону  8 (800) 777 38 67.

Обслуживание арендодателей Эльдорадо

Для арендодателей предусмотрена связь с администрацией компании через электронную почту roman.halimetov@eldorado.ru.

Что нужно подготовить для обращения в компанию

Покупателям, которые хотят решить вопросы по приобретению товаров, их возврату по гарантии, настройке техники и др.

вопросам, связанным с покупкой, нужно при обращении в компанию предоставить информацию о технике, которая была приобретена: в каком из магазинов осуществлялась покупка,  вид, модель, паспортные данные.

Если техника покупалась в кредит, возможно, понадобится сообщить номер кредитного договора.

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив в службу поддержки, клиент может выяснить:

  • наличие интересующего его товара;
  • его технические характеристики;
  • возможность оформления кредита;
  • наличие акций, скидок и др.;
  • возможность оформления кредита;
  • возможность продления срока гарантии на приобретенный товар;
  • вопросы по возврату и замене товара;
  • пожаловаться на сотрудников магазина;
  • внести свои предложения по улучшению его работы.

Если товар был приобретен не в магазине «Эльдорадо», служба поддержки не сможет помочь решить возникшие по нему вопросы.

Также оформить кредит на покупку техники служба поддержки не может, так как магазины не занимаются этим видом деятельности.

Если покупатель потерял чек на покупку, и не имеет других доказательств приобретения в «Эльдорадо» данного товара, это также воспрепятствует решению вопроса.

Другие способы связи

Разработаны альтернативные способы связи с сотрудниками компании.

На сайте компании можно оставить сообщение, воспользовавшись формой обратной связи в разделе «Связаться с нами».

Написать на электронную почту компании можно по адресу: customer@eldorado.ru.

  • Помощь в социальных сетях компании

Компания присутствует практически во всех социальных сетях: , ВК, Фейсбуке. Можно задавать свои вопросы в соответствующих группах соцсетей.

Компетентность операторов Эльдорадо

Операторы сати магазинов «Эльдорадо» имеют достаточную компетенцию для того чтобы решать вопросы клиентов во время их обращения. Время реагирования максимально короткое. Если вопрос можно решить сразу, без дополнительных выяснений по существу, он будет решен непосредственно во время телефонного звонка.

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-ehldorado/

ПреступлениямНет